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1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：依據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，制定并執(zhí)行視光事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，明確醫(yī)院視光部在市場(chǎng)中的定位，確保營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與醫(yī)院整體戰(zhàn)略保持一致，推動(dòng)醫(yī)院視光業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。 2. 品牌建設(shè)與推廣：負(fù)責(zé)集團(tuán)醫(yī)院視光品牌的策劃、建設(shè)與推廣工作，提升醫(yī)院視光品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。制定視光品牌傳播方案，整合線上線下渠道，如社交媒體、廣告投放、公益活動(dòng)等，塑造醫(yī)院良好的品牌形象。像策劃一系列公益義診活動(dòng)，提升醫(yī)院在社會(huì)公眾心中的形象。 3. 營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展與管理：開(kāi)拓并維護(hù)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)渠道，包括但不限于與社區(qū)、企業(yè)、保險(xiǎn)公司等建立合作關(guān)系，開(kāi)展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)；拓展線上營(yíng)銷(xiāo)渠道，如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等，提高醫(yī)院的市場(chǎng)覆蓋面和患者來(lái)源。定期評(píng)估渠道效果，優(yōu)化渠道組合，提高營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比。 4. 團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)：組建、管理和培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)，明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)分工。開(kāi)展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與績(jī)效考核，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提升業(yè)務(wù)能力，打造高效協(xié)作的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。例如定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)，分享最新的營(yíng)銷(xiāo)技巧和案例。 5. 客戶關(guān)系管理：建立并完善客戶關(guān)系管理體系，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。關(guān)注患者反饋，及時(shí)處理患者投訴和建議，提高患者忠誠(chéng)度和口碑傳播效應(yīng)。通過(guò)會(huì)員制度、患者回訪等方式，加強(qiáng)與患者的互動(dòng)和溝通，促進(jìn)患者二次就診和轉(zhuǎn)診。 任職要求： 1、學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷，新聞傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上視光產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，熟悉視光產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)作模式和營(yíng)銷(xiāo)渠道，有成功的營(yíng)銷(xiāo)案例和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 3、具備出色的內(nèi)容策劃與創(chuàng)作能力，文字功底深厚，能撰寫(xiě)各類(lèi)風(fēng)格的文案 。 4、團(tuán)隊(duì)組建與管理：負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建、培訓(xùn)與日常管理，合理分配工作任務(wù)，明確各成員職責(zé)，制定績(jī)效考核制度，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提升工作績(jī)效，打造高效、專(zhuān)業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 。 5、內(nèi)容策略與生產(chǎn)：主導(dǎo)醫(yī)院視光產(chǎn)品新媒體平臺(tái)內(nèi)容策略的制定，確保內(nèi)容涵蓋醫(yī)療科普、專(zhuān)家風(fēng)采、就診服務(wù)等多維度信息，契合醫(yī)院品牌定位與受眾需求。指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，把控內(nèi)容質(zhì)量與風(fēng)格，打造具有影響力的爆款內(nèi)容，提升醫(yī)院品牌知名度與美譽(yù)度 。 6、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與推廣：統(tǒng)籌管理醫(yī)院視光微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書(shū)等新媒體平臺(tái)，熟悉各平臺(tái)規(guī)則與算法，制定針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)粉絲增長(zhǎng)、用戶互動(dòng)與流量轉(zhuǎn)化。策劃并執(zhí)行線上線下互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性與參與度 。 7、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：建立完善的新媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析體系，定期分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，如粉絲增長(zhǎng)數(shù)、閱讀量、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等，深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，基于數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升運(yùn)營(yíng)效果 。 8、合作與資源拓展：拓展并維護(hù)與醫(yī)療行業(yè)媒體、KOL、合作伙伴等的良好關(guān)系，開(kāi)展合作項(xiàng)目，如內(nèi)容互推、聯(lián)合活動(dòng)等，擴(kuò)大醫(yī)院新媒體的傳播渠道與影響力，整合內(nèi)外部資源，助力醫(yī)院新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展 。 9、輿情監(jiān)測(cè)與危機(jī)管理：建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)時(shí)關(guān)注醫(yī)院在新媒體平臺(tái)的輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理負(fù)面輿情，制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案，有效維護(hù)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)與品牌形象 。