職位描述
1、負(fù)責(zé)商戶平臺(tái)入駐的溝通,協(xié)助商家提供審核材料或下一步動(dòng)作指導(dǎo)提示,跟進(jìn)商家上線流程;
2、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,及時(shí)處理商戶入駐平臺(tái)的問(wèn)題,跟進(jìn)問(wèn)題解決,提高商家滿意度;
3、出色的口頭溝通能力,能夠清晰表達(dá)信息,并處理 Wayfair 客戶/合作伙伴的問(wèn)題和異議
4、具備基礎(chǔ)的EXCEL技能
工作時(shí)間:9:00 - 18:00 周末雙休 節(jié)假日正常休息
薪資:4000
職位要求
1、大專及以上學(xué)歷;
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備平臺(tái)類B端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的客情維護(hù)能力、問(wèn)題解決能力;