雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
項(xiàng)目經(jīng)理
1名
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)管轄業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)的整體交付，制定目標(biāo)和
計(jì)劃，建立目標(biāo)追蹤機(jī)制，確保品效指標(biāo)達(dá)成質(zhì)
量，對(duì)交付結(jié)果負(fù)責(zé)；
2、根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶聲音的反饋，發(fā)現(xiàn)服
務(wù)流程中的不足并提出改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)接至業(yè)務(wù)方不
斷完善和推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，對(duì)用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)；
3、了解鎖量邏輯，掌握人力測(cè)算方法，能夠獨(dú)立
測(cè)算人力情況并合理調(diào)配；
4、評(píng)估和參與績(jī)效方案評(píng)定，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管幅及績(jī)
效合理化，定期開(kāi)展績(jī)效分析，保障團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo)
健康可控；
5、負(fù)責(zé)所在團(tuán)隊(duì)的人員保留及人才梯隊(duì)搭建、輔
導(dǎo)與培養(yǎng)。包括人才畫(huà)像和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、需求盤(pán)點(diǎn)、
選聘、能力提升、評(píng)估考核等；
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理，建立業(yè)務(wù)和人員風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
和處置機(jī)制，預(yù)防重大風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。及時(shí)處理突
發(fā)事件并協(xié)調(diào)資源化解或降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，做好事后
處置工作；
7、深刻理解服務(wù)文化，做好團(tuán)隊(duì)氛圍運(yùn)營(yíng)、價(jià)值
觀落地，更好地提升員工感知。
1名
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)管轄業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)的整體交付，制定目標(biāo)和
計(jì)劃，建立目標(biāo)追蹤機(jī)制，確保品效指標(biāo)達(dá)成質(zhì)
量，對(duì)交付結(jié)果負(fù)責(zé)；
2、根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶聲音的反饋，發(fā)現(xiàn)服
務(wù)流程中的不足并提出改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)接至業(yè)務(wù)方不
斷完善和推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，對(duì)用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)；
3、了解鎖量邏輯，掌握人力測(cè)算方法，能夠獨(dú)立
測(cè)算人力情況并合理調(diào)配；
4、評(píng)估和參與績(jī)效方案評(píng)定，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管幅及績(jī)
效合理化，定期開(kāi)展績(jī)效分析，保障團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo)
健康可控；
5、負(fù)責(zé)所在團(tuán)隊(duì)的人員保留及人才梯隊(duì)搭建、輔
導(dǎo)與培養(yǎng)。包括人才畫(huà)像和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、需求盤(pán)點(diǎn)、
選聘、能力提升、評(píng)估考核等；
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理，建立業(yè)務(wù)和人員風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
和處置機(jī)制，預(yù)防重大風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。及時(shí)處理突
發(fā)事件并協(xié)調(diào)資源化解或降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，做好事后
處置工作；
7、深刻理解服務(wù)文化，做好團(tuán)隊(duì)氛圍運(yùn)營(yíng)、價(jià)值
觀落地，更好地提升員工感知。
工作地點(diǎn)
保定競(jìng)秀區(qū)源創(chuàng)智慧中心3號(hào)樓
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