1. 項(xiàng)目統(tǒng)籌管理- 全面負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)信息錄入項(xiàng)目的駐場運(yùn)營管理,制定并執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃,確保交付質(zhì)量、時效及客戶滿意度;- 監(jiān)督項(xiàng)目全流程執(zhí)行,優(yōu)化操作規(guī)范及SOP,推動流程效率提升;- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,解決項(xiàng)目推進(jìn)中的突發(fā)問題,確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。2. 團(tuán)隊(duì)管理與賦能- 直接管理50人以上一線運(yùn)營團(tuán)隊(duì),包括人員招聘、培訓(xùn)、績效評估及日常督導(dǎo);- 制定團(tuán)隊(duì)激勵策略,提升員工積極性與留存率,營造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍;- 定期組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及復(fù)盤會議,推動團(tuán)隊(duì)能力持續(xù)提升。3. 客戶溝通與關(guān)系維護(hù)- 作為項(xiàng)目對接核心負(fù)責(zé)人,與保險(xiǎn)公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等合作方保持高頻溝通,及時響應(yīng)需求并推進(jìn)解決方案落地;- 定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展及數(shù)據(jù)成果,維護(hù)長期合作關(guān)系。4. 數(shù)據(jù)分析與決策支持- 監(jiān)控項(xiàng)目關(guān)鍵指標(biāo)(如錄入準(zhǔn)確率、時效性、人力成本等),定期輸出分析報(bào)告并提出改進(jìn)建議;- 基于數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化資源配置,推動降本增效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5. 現(xiàn)場運(yùn)營管控- 制定并執(zhí)行現(xiàn)場管理制度,確保合規(guī)性與安全性;- 管理項(xiàng)目設(shè)備、場地及物資,保障運(yùn)營環(huán)境穩(wěn)定。任職資格1. 學(xué)歷背景:本科及以上學(xué)歷,管理學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、醫(yī)療信息管理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2. 工作經(jīng)驗(yàn):- 5年以上保險(xiǎn)、醫(yī)療或數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);- 有醫(yī)療數(shù)據(jù)處理、保險(xiǎn)理賠或信息錄入項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者,工作經(jīng)驗(yàn)可放寬至3年;3. 管理能力:具備30人以上團(tuán)隊(duì)一線管理經(jīng)驗(yàn),擅長目標(biāo)分解、績效考核及團(tuán)隊(duì)激勵;4. 技能要求:- 精通項(xiàng)目管理工具(如甘特圖、JIRA等)及數(shù)據(jù)分析工具(Excel、Power BI等);- 熟悉現(xiàn)場管理手段,具備突發(fā)事件處理及跨部門協(xié)作能力;- 優(yōu)秀的匯報(bào)能力,能獨(dú)立撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告及項(xiàng)目總結(jié)。薪資待遇:薪酬 5-7K,提供帶薪培訓(xùn)其他福利:(1)提供員工食堂,5A級辦公環(huán)境,內(nèi)設(shè)健身房,瑜伽室,黨員活動中心,圖書室,茶水間,便利店,職工之家等生活配套;(2)入職簽訂正式員工合同,享受五險(xiǎn)及其他福利。發(fā)展空間每半年度可晉升一次,提升基本薪資工作地址:合肥市濱湖新區(qū)貴陽路新華保險(xiǎn)國際金融中心B座