職位描述
工作職責(zé)要求:
1、基于企業(yè)客戶委托需求進(jìn)行平臺(tái)健康服務(wù)拓展(如體檢、齒科、藥店等服務(wù)),聯(lián)合關(guān)聯(lián)部門拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、建立商家/商品/網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、推動(dòng)完成前端上架工作
2、負(fù)責(zé)做好供應(yīng)商管理和平臺(tái)客戶體驗(yàn)管理,包括商戶線上品質(zhì)管理和線下日常巡檢,確保商家履約規(guī)范
3、負(fù)責(zé)通過平臺(tái)工具引導(dǎo)客戶完成線上遷移,提升活動(dòng)參與率等運(yùn)營(yíng)工作
4、分析客戶聲音及需求,結(jié)合需求優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及平臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有健康險(xiǎn)賽道、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、健康類平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具備較強(qiáng)的合作拓展能力,善于發(fā)現(xiàn)、解決問題
4、具體較強(qiáng)的邏輯分析能力和執(zhí)行能力,要具備責(zé)任意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神