職位描述
平臺類產(chǎn)品媒體類產(chǎn)品B端用戶計算機軟件運營商/增值服務
服務需求描述：
1、負責產(chǎn)品運營相關工作，包含需求溝通、產(chǎn)品設計、數(shù)據(jù)配置、產(chǎn)品巡檢、數(shù)據(jù)提取、分析報告、進度跟蹤等相關工作。
2、配合省側進行權益平臺相關支撐工作，維護與省側長期良好的合作關系。
3.負責客戶投訴處理，回復及溝通協(xié)調(diào)工作，確?？蛻敉对V得到有效的處理，協(xié)作做好投訴及危機事件預防工作;投訴問題的收集匯總，分析投訴產(chǎn)生的原因，并能夠提出匯總意見和建議;
服務方案要求：
1、大學本科及以上，信息技術、統(tǒng)計、市場營銷等相關專業(yè)。
2、熟練使用Excel等數(shù)據(jù)處理工具;
3、具有一定的匯報總結能力，能夠獨立完成word和ppt版本的匯報材料。
4、有權益類運營經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
普陀區(qū)中國移動通信集團上海有限公司長壽路200號
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職位發(fā)布者
唐含妹/招聘專員
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