職位描述
寫字樓工業(yè)園區(qū)醫(yī)院
崗位職責(zé)：
1、組織制定部門的各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督服務(wù)人員執(zhí)行；
2、全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常管理工作，關(guān)注及提升業(yè)主的客戶滿意度，保證工作推進(jìn)的效果；
3、重點(diǎn)客戶回訪，關(guān)鍵突發(fā)事件的處理，定期走訪轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶，征求客戶對服務(wù)管理工作的意見及改進(jìn)建議，及時(shí)處理屬管理處責(zé)任范圍內(nèi)的重大突發(fā)事件，并及時(shí)跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)情況；
4、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的收繳工作，保證費(fèi)用按時(shí)、足額收繳；
5、負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排，保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；定期巡查各崗位員工工作；
6、負(fù)責(zé)執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)有償服務(wù)項(xiàng)目；負(fù)責(zé)與政府機(jī)關(guān)和其他外部單位的聯(lián)系工作。
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)，人才梯隊(duì)建設(shè)工作
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，28-40周歲，性別不限；
2、有3萬方以上商辦項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力；
4、具備建立項(xiàng)目各部門（條線）崗位責(zé)任、績效考核制度和人員激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；
5、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；
6、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，大型物業(yè)經(jīng)理職位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上，持有物業(yè)經(jīng)理上崗證。
7、熟練使用辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)威新軟件科技園7號樓3樓
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職位發(fā)布者
湯先生/高級人力資源經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳市金地物業(yè)管理有限公司
金地智慧服務(wù)成立于1993年，是金地集團(tuán)旗下提供物業(yè)管理服務(wù)、資產(chǎn)和客戶資源運(yùn)營的平臺,中國物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長單位，廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，深圳、南京、武漢等物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。秉承“精品服務(wù)，真情關(guān)愛”的服務(wù)理念，31年來堅(jiān)守初心、秉持匠心，基于對行業(yè)發(fā)展大勢的研判以及人民對美好生活的向往，致力于成為多業(yè)態(tài)覆蓋的綜合服務(wù)運(yùn)營商。面向未來，啟動(dòng)“3+X”戰(zhàn)略布局，住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、城市服務(wù)、空間科技、團(tuán)餐服務(wù)及FM業(yè)務(wù)六大業(yè)務(wù)版塊全面發(fā)力，重新定義物業(yè)服務(wù)的廣度和深度。金地智慧服務(wù)起步于深圳，截至目前，服務(wù)已覆蓋近200個(gè)城市，服務(wù)近500家政府機(jī)構(gòu)、開發(fā)商、知名大型企業(yè)總部、物業(yè)企業(yè)，管理項(xiàng)目包括住宅、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、商寫、政府機(jī)關(guān)、城市服務(wù)、團(tuán)餐等多種業(yè)態(tài)。合同管理面積3.91億平米。金地智慧服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)有口皆碑。金地智慧服務(wù)2009-2024連續(xù)十六年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)；十一次獲得中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)；2023年度影響力物業(yè)服務(wù)企業(yè)；2023中國物企超級服務(wù)力TOP7；2023中國物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力TOP8；2023中國物業(yè)客戶滿意度模范企業(yè)；2023中國物業(yè)服務(wù)紅色物業(yè)標(biāo)桿企業(yè)；“金地物業(yè)”獲評“深圳老字號”榮譽(yù)稱號；物業(yè)服務(wù)（產(chǎn)業(yè)園區(qū)）企業(yè)聯(lián)盟成員單位；物業(yè)服務(wù)（高校）企業(yè)聯(lián)盟成員單位；物業(yè)服務(wù)（醫(yī)院）企業(yè)聯(lián)盟成員單位。（注：以上獎(jiǎng)項(xiàng)來源于中指院、億翰、觀點(diǎn)、樂居財(cái)經(jīng)、中物智庫、克而瑞、深圳老字號等機(jī)構(gòu)頒發(fā)榜單）
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