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更新于 7月11日
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舉報(bào)

知識(shí)庫(kù)客服崗

8000-10000元
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)自營(yíng)業(yè)務(wù)落地后各分公司對(duì)接。 2、負(fù)責(zé)新上線業(yè)務(wù)的知識(shí)庫(kù)業(yè)務(wù)內(nèi)容整理和上掛。 3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)知識(shí)庫(kù)日常維護(hù)工作。 4、負(fù)責(zé)落實(shí)智能客服系統(tǒng)日常知識(shí)維護(hù)與校驗(yàn)。 5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。 6、負(fù)責(zé)落實(shí)部門推動(dòng)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作。 7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、具備1年以上知識(shí)管理和質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
福利待遇：
1.試用期：試用期3-6個(gè)月，入司即購(gòu)買五險(xiǎn)一金+轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)；
2.薪酬結(jié)構(gòu)：月度固定薪酬+月度績(jī)效薪酬+月度福利補(bǔ)貼+年終績(jī)效獎(jiǎng)金；
3.培育發(fā)展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識(shí)講座等銜接培訓(xùn)。
上班時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休，國(guó)家法定節(jié)假日正常休息。
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同，派駐到人保健康深圳分公司工作?！?

工作地點(diǎn)

深圳羅湖區(qū)中國(guó)人保金融大廈

職位發(fā)布者

陳先生/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司
中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱‘中國(guó)人保健康’）2005年4月8日正式開業(yè)，是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局（原中國(guó)保監(jiān)會(huì)）批準(zhǔn)設(shè)立的國(guó)內(nèi)第一家專業(yè)健康保險(xiǎn)公司。中國(guó)人保健康由世界500強(qiáng)中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司聯(lián)合歐洲健康保險(xiǎn)巨頭——德國(guó)健康保險(xiǎn)公司（DKV）發(fā)起設(shè)立，是國(guó)內(nèi)資本實(shí)力雄厚的專業(yè)健康保險(xiǎn)公司。中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)人保健康深圳分公司）成立于2005年10月12日，是深圳首家國(guó)有的專業(yè)健康險(xiǎn)公司。2017年以來，分公司立足深圳，拓展全國(guó)領(lǐng)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，服務(wù)大型機(jī)構(gòu)客戶，提供科技化、數(shù)字化、個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù)，成功設(shè)置行業(yè)內(nèi)首家獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心。2023年，分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入170.29億元，在深圳人身險(xiǎn)市場(chǎng)占比13.14%，排名第二。
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