崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)設(shè)備/產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及售后維護(hù),確保交付質(zhì)量與客戶滿意度;
2. 提供售后技術(shù)咨詢,參與用戶操作培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),解決使用過程中的相關(guān)問題;
3. 現(xiàn)場診斷設(shè)備故障,執(zhí)行解決方案,及時(shí)排除問題;
管理備品備件,記錄維修日志及故障處理報(bào)告,跟進(jìn)閉環(huán);
4. 與客戶保持良好互動,收集反饋并推動內(nèi)部改進(jìn),提升服務(wù)體驗(yàn)。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,電子工程、機(jī)電一體化、自動化等相關(guān)專業(yè);
2. 動手能力強(qiáng),具備獨(dú)立完成設(shè)備安裝、調(diào)試及故障排查的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能清晰傳遞技術(shù)信息并理解客戶需求;
4. 具備服務(wù)意識、質(zhì)量意識及責(zé)任心,能承受工作壓力;
5. 其他要求:接受全國范圍內(nèi)長期駐外出差,部分項(xiàng)目有夜班;有設(shè)備售后、技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬經(jīng)驗(yàn)要求。
職位福利:五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、帶薪年假、定期體檢