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崗位要求：
1. 學歷背景：
o 大專及以上學歷，國際貿(mào)易、英語等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 語言能力：
o 熟練的英語聽、說、讀、寫能力，能夠與國外客戶無障礙溝通。
3. 技能要求：
o 熟悉外貿(mào)流程，包括詢盤、報價、訂單處理、出口等環(huán)節(jié)。
o 熟練使用辦公軟件（如Excel、Word、PPT等）。
o 熟悉進出口業(yè)務管理軟件者優(yōu)先。
4. 工作經(jīng)驗：
o 有外貿(mào)助理或相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5. 個人素質：
o 工作細致認真，具有較強的責任心和抗壓能力。
o 良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。
o 快速學習能力，能夠適應快速變化的工作環(huán)境。
6. 其他要求：
o 對國際市場及貿(mào)易規(guī)則有基本的了解。
o 有外貿(mào)資格證書或相關培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。

崗位職責：
1. 訂單管理：
o 協(xié)助AE（Account Executive）跟進外貿(mào)訂單，從客戶下單到訂單交付的全過程。
o 跟蹤訂單的生產(chǎn)進度，確保按時完成交付。
o 處理客戶對訂單的修改、調整等需求。
2. 客戶溝通：
o 與客戶保持良好溝通，回復客戶的咨詢、報價和訂單狀態(tài)。
o 協(xié)助AE解決客戶提出的售前、售中和售后問題。
3. 文件處理：
o 準備相關外貿(mào)單據(jù)，如發(fā)票、裝箱單、提單等。
o 協(xié)助完成出口所需的資料準備。
4. 物流跟進：
o 跟進物流運輸情況，確保貨物按時到達。
o 處理物流異常情況，及時向AE和客戶反饋。
5. 內(nèi)部協(xié)調：
o 與公司內(nèi)部部門和配套供應商溝通確保訂單順利完成。
o 協(xié)助AE完成業(yè)務統(tǒng)計和業(yè)績報告。
6. 貨號創(chuàng)建和市場資料對接：
o 新產(chǎn)品開發(fā)完成后與產(chǎn)品經(jīng)理對接根據(jù)客戶需求創(chuàng)建相關貨號。
o 新產(chǎn)品開發(fā)完成后與產(chǎn)品經(jīng)理對接制作產(chǎn)品的市場推廣資料和技術資料
7. 其他任務：
o 完成上級交辦的其他工作任務。