職位描述
市場營銷市場運(yùn)營市場調(diào)研新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商新媒體
經(jīng)營品牌：鴻蒙智行，問界
1. 負(fù)責(zé)用戶增長統(tǒng)籌工作，包括用戶發(fā)展和新媒體兩個(gè)板塊的工作內(nèi)容，制定用戶增長月度、季度、年度工作規(guī)劃。
2. 新媒體項(xiàng)目管理：了解新媒體的運(yùn)營邏輯，并完成線索目標(biāo)和大定目標(biāo)。
3. 面訪管理：通過交付面訪/吧臺(tái)服務(wù)面訪輸出滿意度分析&結(jié)果，同步相關(guān)部門整改；
4. 客戶分層分級(jí)管理：通過交車面訪及用戶活動(dòng)梳理用戶畫像，建立會(huì)員積分體系，對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)分層分級(jí)管理。
5. 車主活動(dòng)管理：開展保客活動(dòng)、社群活動(dòng)、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動(dòng)，確?；顒?dòng)有效落地執(zhí)行。
6. 品牌口碑管理：負(fù)責(zé)用戶傳播陣地的運(yùn)營維護(hù)，負(fù)責(zé)KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展，擴(kuò)大UGC傳播。
7. 用戶增長管理：實(shí)現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長。
8. 做好跨部門協(xié)作工作，保障得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。
基本要求：具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，高端品牌或新能源品牌優(yōu)先
? 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
? 熟練運(yùn)用office辦公軟件
? 良好的用戶服務(wù)意識(shí)
? 高效地處理多項(xiàng)事務(wù)的能力
? 有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)
? 懂汽車技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮
1. 負(fù)責(zé)用戶增長統(tǒng)籌工作，包括用戶發(fā)展和新媒體兩個(gè)板塊的工作內(nèi)容，制定用戶增長月度、季度、年度工作規(guī)劃。
2. 新媒體項(xiàng)目管理：了解新媒體的運(yùn)營邏輯，并完成線索目標(biāo)和大定目標(biāo)。
3. 面訪管理：通過交付面訪/吧臺(tái)服務(wù)面訪輸出滿意度分析&結(jié)果，同步相關(guān)部門整改；
4. 客戶分層分級(jí)管理：通過交車面訪及用戶活動(dòng)梳理用戶畫像，建立會(huì)員積分體系，對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)分層分級(jí)管理。
5. 車主活動(dòng)管理：開展保客活動(dòng)、社群活動(dòng)、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動(dòng)，確?；顒?dòng)有效落地執(zhí)行。
6. 品牌口碑管理：負(fù)責(zé)用戶傳播陣地的運(yùn)營維護(hù)，負(fù)責(zé)KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展，擴(kuò)大UGC傳播。
7. 用戶增長管理：實(shí)現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長。
8. 做好跨部門協(xié)作工作，保障得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。
基本要求：具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，高端品牌或新能源品牌優(yōu)先
? 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
? 熟練運(yùn)用office辦公軟件
? 良好的用戶服務(wù)意識(shí)
? 高效地處理多項(xiàng)事務(wù)的能力
? 有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)
? 懂汽車技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
惠州市-惠城區(qū)-惠博大道與金山汽車城三街1號(hào)D展場
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職位發(fā)布者
黃女士/行政經(jīng)理
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廣東鴻粵汽車銷售集團(tuán)有限公司鴻粵集團(tuán)成立于1997年，是一家總部位于廣州市的專業(yè)從事汽車銷售及服務(wù)業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司，注冊(cè)資金為十億元人民幣。業(yè)務(wù)范圍含蓋整車銷售、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)、美容加裝、融資租賃、汽車租賃、按揭、保險(xiǎn)理賠、上牌服務(wù)、二手車交易、汽車俱樂部業(yè)務(wù)。鴻粵集團(tuán)以4S店集團(tuán)化模式發(fā)展，先后在廣東、北京、安徽等地區(qū)擁有四十多家獨(dú)立法人4S店，集團(tuán)員工近3000名。旗下?lián)碛蟹ɡ?、瑪莎拉蒂、賓利、捷豹、路虎、林肯、奔馳、進(jìn)口大眾、雷克薩斯、紅旗、克萊斯勒、Jeep、一汽豐田、廣汽豐田、廣汽本田、東風(fēng)本田、阿爾法·羅密歐、AITO等多個(gè)品牌優(yōu)勢的4s店。數(shù)年來榮獲中國服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)，中國汽車流通行業(yè)百強(qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)，廣東省企業(yè)500強(qiáng)等多項(xiàng)殊榮。截止今年，連續(xù)十年穩(wěn)居全國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)排行榜。同時(shí)，集團(tuán)大力推動(dòng)汽車文化事業(yè)的發(fā)展，是全國少有的擁有老爺車收藏館的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。
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