職位描述
客訴處理汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)美容咨詢(xún)接待汽車(chē)?yán)碣r汽車(chē)投保充電服務(wù)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接車(chē)工作及為客戶(hù)提供最適宜的服務(wù)咨詢(xún)
2、安排試車(chē)檢查，以確保由技師和維修車(chē)間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷
3、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中記有車(chē)輛數(shù)據(jù)、維修檢查的內(nèi)容、維修日期、完成日期、詳細(xì)故障描述等
4、為客戶(hù)車(chē)輛提出維修，保養(yǎng)等建議
5、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車(chē)的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)視檢竣工車(chē)輛，向客戶(hù)匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶(hù)
任職資格：
1、大專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2、品貌端正，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
3、熟悉汽車(chē)駕駛，有駕照
4、具有一定的汽車(chē)維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
5、熟練使用office辦公軟件
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、免費(fèi)班車(chē)、節(jié)日福利、彈性工作、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、包住
工作地點(diǎn)
新吳區(qū)無(wú)錫市金城東路290號(hào)東方吉羊B2座
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職位發(fā)布者
陸女士/HR
立即溝通
無(wú)錫商業(yè)大廈集團(tuán)東方汽車(chē)有限公司無(wú)錫商業(yè)大廈東方汽車(chē)有限公司，于1998年正式成立，是無(wú)錫地區(qū)規(guī)模最大的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售和服務(wù)公司。經(jīng)過(guò)多年積累，東方汽車(chē)已經(jīng)發(fā)展成多家4S店組成的大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。下屬品牌有：奔馳、奧迪、捷豹路虎、凱迪拉克、斯巴魯、沃爾沃、一汽大眾、上海大眾、雪佛蘭、北京現(xiàn)代、長(zhǎng)安福特、豐田、本田、海馬、長(zhǎng)安馬自達(dá)、領(lǐng)克、捷途等品牌，同時(shí)進(jìn)軍新能源板塊，包括小米、阿維塔、極狐、小鵬等強(qiáng)勢(shì)新能源品牌。目前東方汽車(chē)著力發(fā)展商用車(chē)板塊，陸續(xù)拿下北汽福田皮卡、卡文等品牌，并持續(xù)致力商用車(chē)發(fā)展；同時(shí)海外市場(chǎng)作為重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)發(fā)展。在這里，我們有廣闊的平臺(tái)，有讓您翱翔的廣闊空間，期待您加入我們的團(tuán)隊(duì)！
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