崗位職責(zé):
1、負責(zé)中石油團體客戶的日??蛻舴?wù)工作,配合部門達成年度客戶服務(wù)計劃,負責(zé)對所轄區(qū)域客戶進行日常服務(wù);
2、負責(zé)客戶日常保全及理賠的受理、確保保全及理賠時效及正常運營;
3、能夠獨立完成客戶宣講并為各級客戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
4、配合業(yè)務(wù)人員受理客戶咨詢,指導(dǎo)客戶的日常業(yè)務(wù)運作;
5、配合業(yè)務(wù)人員完成客戶相關(guān)報告的編寫;
6、配合業(yè)務(wù)人員組織各類會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等相關(guān)活動,編寫活動方案及流程,制作相關(guān)文案材料;
7、協(xié)調(diào)其他部門進行流程及相關(guān)工作交流。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷
2、兩年以上保險相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先
3、熟練操作EXCEL\PPT,且具有較強的文字功底
4、較強客戶服務(wù)意識,溝通理解、語言表達能力、學(xué)習(xí)能力、報告撰寫能力
5、工作細致認真,踏實穩(wěn)重、誠實正直、有很強的責(zé)任心與嚴謹工作態(tài)度
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、年終分紅、定期體檢、補充醫(yī)療保險、帶薪年假
職位亮點:團隊氛圍好,分工明確,發(fā)展空間大