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更新于 2月26日

健康服務(wù)部總經(jīng)理

面議
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 國(guó)貿(mào)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險(xiǎn)
崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)體系管理(星級(jí)服務(wù)體系、醫(yī)療服務(wù)體系、養(yǎng)老服務(wù)體系和健康管理服務(wù)體系)和落地實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)、產(chǎn)融團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)體系管理(在線服務(wù)體系、客戶服務(wù)體系系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和健康管理服務(wù)體系)和落地實(shí)施。
3.為分支機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的業(yè)務(wù)支持與質(zhì)量管理指導(dǎo),通過(guò)培訓(xùn)、檢查、指導(dǎo)等方式,確保分支機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)水平的統(tǒng)一與平穩(wěn),及時(shí)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。
4.協(xié)調(diào)參與制定、修訂并持續(xù)優(yōu)化部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),確保部門(mén)運(yùn)作規(guī)范、有序、高效,符合法規(guī)與內(nèi)控要求;積極推動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化與創(chuàng)新,提升客戶滿意度與服務(wù)效率。
5.協(xié)調(diào)統(tǒng)籌跨職能或部門(mén)級(jí)項(xiàng)目,參與項(xiàng)目規(guī)劃、資源協(xié)調(diào)與執(zhí)行推進(jìn),嚴(yán)密監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量與成本,確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。
6.協(xié)調(diào)參與部門(mén)人才梯隊(duì)建設(shè),參與人才培養(yǎng)、績(jī)效管理工作,營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力與凝聚力,保障團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.5年以上壽險(xiǎn)公司高端客戶發(fā)展、客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.保險(xiǎn)行業(yè)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證資格。
4.優(yōu)秀的管理和組織能力, 完備的保單業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)等保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),較強(qiáng)的人際關(guān)系處理、溝通能力,較強(qiáng)的分析和綜合解決問(wèn)題的能力。

工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)世紀(jì)財(cái)富中心-1號(hào)樓16層中意人壽保險(xiǎn)有限公司

職位發(fā)布者

張女士/HR

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公司Logo中意人壽保險(xiǎn)有限公司
中意人壽保險(xiǎn)有限公司成立于2002年,由中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司(CNPC)和意大利忠利保險(xiǎn)有限公司(ASSICURAZIONI GENERALI)合資組建,是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險(xiǎn)公司。2016年9月,中方股東中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司將其持有的50%股權(quán)無(wú)償劃轉(zhuǎn)給中國(guó)石油集團(tuán)資本有限責(zé)任公司。目前,中意人壽注冊(cè)資本37億元,總資產(chǎn)超過(guò)1700億元。忠利集團(tuán)成立于1831年,業(yè)務(wù)遍布全球50個(gè)國(guó)家,2023年承保保費(fèi)總額達(dá)825億歐元,連續(xù)多年入選《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)。集團(tuán)擁有82000多名員工,為7000萬(wàn)客戶提供服務(wù),在歐洲處于行業(yè)領(lǐng)先地位,在亞洲和拉丁美洲的業(yè)務(wù)也在不斷增長(zhǎng)。忠利集團(tuán)的戰(zhàn)略核心是通過(guò)創(chuàng)新和個(gè)性化解決方案、一流客戶體驗(yàn)及數(shù)字化的全球分銷(xiāo)能力成為客戶的終身合作伙伴。集團(tuán)已將可持續(xù)發(fā)展全面納入戰(zhàn)略選擇,旨在為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。中國(guó)石油集團(tuán)資本有限責(zé)任公司于2017年2月10日在深圳證券交易所主板上市。中油資本是中國(guó)石油集團(tuán)金融業(yè)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)化公司,是中國(guó)石油集團(tuán)金融業(yè)務(wù)整合、金融股權(quán)投資、金融資產(chǎn)監(jiān)管、金融風(fēng)險(xiǎn)管控的平臺(tái)。公司立足能源、石油石化產(chǎn)業(yè)鏈資源,經(jīng)營(yíng)銀行、財(cái)務(wù)公司、金融租賃、信托、保險(xiǎn)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、證券、信用增進(jìn)、股權(quán)投資、數(shù)字化智能化等業(yè)務(wù),是A股市場(chǎng)持有金融牌照較為齊全的綜合性金融業(yè)務(wù)上市公司。公司股票已納入深證100指數(shù)樣本股、深港通標(biāo)的股。中意人壽總部位于北京,目前已開(kāi)設(shè)北京、上海、廣東、江蘇、深圳、遼寧、四川、陜西、山東、黑龍江、湖北、河南、浙江、福建、重慶等15家分公司,控股一家資產(chǎn)管理公司。
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