職位描述
物業(yè)管理
一、崗位職責
1、依據(jù)行業(yè)標準、法規(guī)要求及公司發(fā)展要求，主導建立、完善公司的物業(yè)管理品質(zhì)管理體系，如 ISO9001 質(zhì)量管理體系，確保體系的有效性和適宜性。
2、定期對品質(zhì)管理體系進行評審和更新，跟進行業(yè)動態(tài)和法規(guī)變化，及時調(diào)整體系內(nèi)容，以適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場需求。
3、制定詳細的品質(zhì)檢查計劃，包括日常巡檢、專項檢查和內(nèi)部審核等，對物業(yè)管理服務(wù)的各個環(huán)節(jié)進行全面監(jiān)督，涵蓋客戶服務(wù)、工程維修、秩序維護、環(huán)境管理等業(yè)務(wù)模塊。
4、運用專業(yè)的檢查方法和工具，客觀、準確地評估服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中的問題和不足，并及時記錄和反饋。
5、針對品質(zhì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，及時下達整改通知，明確整改要求、責任人和整改期限，跟蹤整改過程，確保問題得到有效解決。
6、對整改效果進行驗證和評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出預防措施，避免類似問題再次發(fā)生。
7、收集、整理和分析各類品質(zhì)管理數(shù)據(jù)，如客戶投訴數(shù)據(jù)、服務(wù)滿意度數(shù)據(jù)、質(zhì)量檢查數(shù)據(jù)等，通過數(shù)據(jù)分析找出服務(wù)質(zhì)量潛在問題。
8、定期編制品質(zhì)管理報告，向公司管理層匯報服務(wù)質(zhì)量狀況、存在問題及改進建議，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
9、處理業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量的重大投訴和糾紛，與業(yè)主進行有效溝通，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，維護公司的良好形象。
二、任職要求
1、教育背景：大專及以上學歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗：5 年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中至少 2 年品質(zhì)管理相關(guān)經(jīng)驗，有大型物業(yè)企業(yè)或知名品牌物業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能：熟悉 ISO9001 等質(zhì)量管理體系標準，掌握物業(yè)各業(yè)務(wù)模塊的流程和規(guī)范，具備數(shù)據(jù)分析和品質(zhì)檢查能力，熟練使用辦公軟件和品質(zhì)管理工具。
4、能力素質(zhì)：具備良好的溝通協(xié)調(diào)、問題解決能力，責任心與執(zhí)行力強，能夠承受工作壓力，適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。
5、其他要求：持有物業(yè)管理師證書、質(zhì)量內(nèi)審員證書等相關(guān)資格證書者優(yōu)先，熟悉國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)和政策標準。
工作地點
深圳福田區(qū)華利廣場
相似職位
- 前臺客服經(jīng)理8000-10000元
深圳 - 羅湖
深圳珀麗酒店有限公司 - 汽車4s客服經(jīng)理5000-10000元
深圳 - 寶安
深圳市標域汽車有限公司 - 外企直招商家客服主管-雙休-英語讀寫1.1-1.4萬
深圳 - 龍崗
聚思鴻信息技術(shù)服務(wù)(大連)有限公司 - 場館物業(yè)客服經(jīng)理1-1.2萬·15薪
深圳 - 南山
潤加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司 - 客服組長+無夜班通宵班6000-7000元
深圳 - 寶安
中國人才熱線 - 客戶服務(wù)經(jīng)理5000-10000元
深圳 - 寶安
中國人壽保險股份有限公司深圳市分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李娟/行政部經(jīng)理
立即溝通
深圳市粵華投資集團有限公司深圳市粵華投資集團有限公司簡介深圳市粵華投資集團有限公司成立于一九九八年，注冊資本14700萬元人民幣，是一家跨地區(qū)投資型民營企業(yè)集團。公司先后在深圳、天津、廣州、惠州、清遠和韶關(guān)等地區(qū)投資、開發(fā)和建設(shè)了數(shù)十個大中型項目，各類項目總投資約75億元。粵華集團成立初期以房地產(chǎn)開發(fā)和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主，隨著國家和社會對清潔能源的重視，2003年，粵華集團轉(zhuǎn)型重點投資清潔能源項目。2004年，粵華集團中標廣東省第一宗水利樞紐BOT特許經(jīng)營權(quán)招標項目——惠州水利樞紐工程，該項目2007年底按期竣工，運行以來惠州市人居環(huán)境得到了極大改善，獲得了政府和社會高度認可。2006年，粵華集團再次中標清遠水利樞紐BOT特許經(jīng)營權(quán)招標項目，項目已于2012年完工發(fā)電生產(chǎn)運營，極大地改善了北江干流中下游的水環(huán)境和人居環(huán)境，所生產(chǎn)的電力已加入南方電網(wǎng)，實現(xiàn)了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。2007年，粵華集團成功中標惠東縣西枝江綜合整治工程BT項目（包括惠東水利樞紐、西枝江堤岸工程、西枝江大橋、華僑城沿江市政道路），為惠東的水利事業(yè)和城市建設(shè)發(fā)展作出了積極貢獻，同時，粵華集團還積極參與城市供水安全事業(yè)，支持惠東縣等地開展城市供水安全項目的有關(guān)工作?；浫A集團在成長壯大的過程中確立了自己的共同愿景：立志成為一家擁有穩(wěn)定的專業(yè)團隊、業(yè)績優(yōu)良、核心競爭力突出的投資公司。以“責任、進取、誠信、感恩”為自己的歷史使命，秉承“締造精英團隊、煅鑄企業(yè)品牌、穩(wěn)健誠信發(fā)展、感恩奉獻社會”的經(jīng)營理念，以社會和市場需求為導向，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展和資本運作相結(jié)合，形成以清潔能源、城市水務(wù)投資建設(shè)為主導產(chǎn)業(yè)帶動地產(chǎn)開發(fā)等整體發(fā)展的規(guī)?；投嘣l(fā)展戰(zhàn)略。集團下設(shè)的二級公司：清遠粵華電力有限公司、惠東粵華投資有限公司、深圳市溫泉貿(mào)易有限公司、深圳市中洲粵華投資有限公司其他詳情，請查詢公司網(wǎng)站 http://www.szyuehua.com；粵華歡迎您的加入！聲明本公司的面試地點一般設(shè)在深圳集團總部，或下屬企業(yè)辦公地點，并未委托任何第三方代為招聘，不在任何第三方地點面試應聘者。面試方式主要為視頻面試或現(xiàn)場面試，視頻面試一般設(shè)在公司會議室，由部門經(jīng)理、對口技術(shù)負責人、人力資源部人員參加，現(xiàn)場面試會在面試通知時詳細說明地點，近期職位面試地點分別為：粵華集團總部：深圳市福田區(qū)深南大道8000號建安山海中心大廈8C清遠粵華電力有限公司：清遠市清城區(qū)橫荷街道大有村清遠電力有限公司（清遠北江水利樞紐）任何與以上信息不符的面試通知，或有索取費用以及與個人財務(wù)相關(guān)信息的情況，均非我公司的通知，請應聘者務(wù)必認真辨別，保護自身權(quán)益。應聘者如遇到可疑的面試通知、聘用函等招聘信息,請撥打0755-83660111查證。
公司主頁