崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后維修、售后維保、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維和陪產(chǎn)工作,確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。
2.對(duì)客戶反饋的故障問題按照操作規(guī)范和安全要求進(jìn)行診斷和維修,及時(shí)恢復(fù)產(chǎn)品功能。
3.按照運(yùn)維和陪產(chǎn)操作規(guī)范和安全規(guī)范在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)。
4.為客戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),幫助客戶正確使用產(chǎn)品。
5.收集并整理售后維修案例和故障數(shù)據(jù),反饋給相關(guān)部門。
6.協(xié)助研發(fā)部門對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),根據(jù)實(shí)際售后情況提出優(yōu)化建議。
7.配合其他部門完成與售后技術(shù)相關(guān)的工作,保障售后服務(wù)流程順暢。
8.定期對(duì)售后維修工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理,確保其正常使用。
9.按照公司規(guī)定填寫售后維修記錄和報(bào)表,存檔相關(guān)資料。
10.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求:
1、2025年應(yīng)屆本科畢業(yè)生;
2、具有較好的溝通能力,擔(dān)任過社團(tuán)負(fù)責(zé)人、班級(jí)班干部相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先;
3、京津冀地區(qū)優(yōu)先,愿意進(jìn)行出差;
4、接受到生產(chǎn)基地、安裝現(xiàn)場(chǎng)、售后服務(wù)進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)與考核;
5、專業(yè)為機(jī)械,電氣、機(jī)電自動(dòng)化,儀器等相關(guān)專業(yè);
6、擁有英語4級(jí)或以上證書;