職位描述
PMPCSMIDC數(shù)據(jù)中心交付云計算/大數(shù)據(jù)運營商/增值服務(wù)IT服務(wù)
崗位職責：
1、負責客戶項目的交付，內(nèi)容包括數(shù)據(jù)中心工程類項目和整體IT基礎(chǔ)設(shè)施解決方案，重點項目的服務(wù)交付質(zhì)量、進度、成本負責，并確?？蛻魸M意度；
2、維護良好的客戶關(guān)系，推動落實公司重點客戶治理策略；
3、在運維階段，負責對接客戶確保服務(wù)請求、事件/變更通知通報、以及必要的問題升級的執(zhí)行主導對于SLA執(zhí)行、運營服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意度的改進
4、負責與銷售、售前、設(shè)計、工程、運維、網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、供應(yīng)商等各部門的工作銜接執(zhí)行合約，確保合約執(zhí)行的合規(guī)性和客戶滿意度；
5、按要求遞交主要交付物和其他報告，整理歸檔客戶服務(wù)文檔，配合內(nèi)外部必要的審計
6、負責審核項目財務(wù)情況，包括但不僅限于項目的預(yù)算及成本管控，以及項目日常結(jié)算，開票，請款工作；
招聘要求：
1、5年以上工作經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)中心交付或服務(wù)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有項目管理經(jīng)驗，包括：項目實施、成本核算、交付管理和項目運維等經(jīng)驗；
3、有良好的抗壓能力、組織協(xié)調(diào)能力、客戶溝通能力和語言表達能力；
4、有良好的客戶服務(wù)意識和一定的危機公關(guān)能力，善于化解矛盾，贏得客戶信賴；
5、具備良好的溝通能力，能夠和客戶建立良好的溝通機制，具備一定英文基礎(chǔ)。
工作地點
上海浦東新區(qū)森蘭國際大廈森蘭國際C座5層
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職位發(fā)布者
齊圣琳/招聘經(jīng)理
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萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司（納斯達克股票代碼：GDS；港交所股票代碼 9698）是國內(nèi)面向 5G、人工智能、云計算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域的新一代信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施運營商和服務(wù)提供商， 2016年在美國納斯達克上市，并于 2020年在港交所成功二次上市。公司擁有 2 1年安全可靠的 IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)經(jīng)驗，在國內(nèi)核心經(jīng)濟區(qū)域部署數(shù)據(jù)中心。截至 20 22年第二季度末，公司在京津冀地區(qū)、長三角地區(qū)、粵港澳大灣區(qū)、西南以及東南亞地區(qū)部署了近百座自營數(shù)據(jù)中心。這些數(shù)據(jù)中心規(guī)模大且安全可靠，電力供應(yīng)充沛，綠色高密且高可用，能夠滿足全國各類型客戶對數(shù)據(jù)中心日趨旺盛的需求。隨著中國本土客戶出海需求愈發(fā)強勁，萬國數(shù)據(jù)也在持續(xù)推進區(qū)域化戰(zhàn)略落地，全力支持客戶業(yè)務(wù)的全球化部署。目前我們已在香港、澳門、馬來西亞、印尼等地規(guī)劃和建設(shè)超大型數(shù)據(jù)中心項目。萬國數(shù)據(jù)目前服務(wù)約 800家客戶，包括大型國有銀行及商業(yè)銀行、國內(nèi)外頂尖的金融服務(wù)機構(gòu)、大型知名跨國公司、地方政府、電信與 IT服務(wù)商，以及國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)與云計算及各垂直行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
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