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更新于 7月4日

服務交付經理

1-1.5萬·14薪
  • 上海浦東新區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

PMPCSMIDC數據中心交付云計算/大數據運營商/增值服務IT服務
崗位職責: 1、負責客戶項目的交付,內容包括數據中心工程類項目和整體IT基礎設施解決方案,重點項目的服務交付質量、進度、成本負責,并確??蛻魸M意度; 2、維護良好的客戶關系,推動落實公司重點客戶治理策略; 3、在運維階段,負責對接客戶確保服務請求、事件/變更通知通報、以及必要的問題升級的執(zhí)行主導對于SLA執(zhí)行、運營服務質量,客戶滿意度的改進 4、負責與銷售、售前、設計、工程、運維、網絡、商務、供應商等各部門的工作銜接執(zhí)行合約,確保合約執(zhí)行的合規(guī)性和客戶滿意度; 5、按要求遞交主要交付物和其他報告,整理歸檔客戶服務文檔,配合內外部必要的審計 6、負責審核項目財務情況,包括但不僅限于項目的預算及成本管控,以及項目日常結算,開票,請款工作; 招聘要求: 1、5年以上工作經驗,有數據中心交付或服務相關從業(yè)經驗者優(yōu)先; 2、有項目管理經驗,包括:項目實施、成本核算、交付管理和項目運維等經驗; 3、有良好的抗壓能力、組織協調能力、客戶溝通能力和語言表達能力; 4、有良好的客戶服務意識和一定的危機公關能力,善于化解矛盾,贏得客戶信賴; 5、具備良好的溝通能力,能夠和客戶建立良好的溝通機制,具備一定英文基礎。

工作地點

上海浦東新區(qū)森蘭國際大廈森蘭國際C座5層

職位發(fā)布者

齊圣琳/招聘經理

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萬國數據服務有限公司(納斯達克股票代碼:GDS;港交所股票代碼 9698)是國內面向 5G、人工智能、云計算、工業(yè)互聯網、區(qū)塊鏈等領域的新一代信息技術基礎設施運營商和服務提供商, 2016年在美國納斯達克上市,并于 2020年在港交所成功二次上市。公司擁有 2 1年安全可靠的 IT基礎設施服務經驗,在國內核心經濟區(qū)域部署數據中心。截至 20 22年第二季度末,公司在京津冀地區(qū)、長三角地區(qū)、粵港澳大灣區(qū)、西南以及東南亞地區(qū)部署了近百座自營數據中心。這些數據中心規(guī)模大且安全可靠,電力供應充沛,綠色高密且高可用,能夠滿足全國各類型客戶對數據中心日趨旺盛的需求。隨著中國本土客戶出海需求愈發(fā)強勁,萬國數據也在持續(xù)推進區(qū)域化戰(zhàn)略落地,全力支持客戶業(yè)務的全球化部署。目前我們已在香港、澳門、馬來西亞、印尼等地規(guī)劃和建設超大型數據中心項目。萬國數據目前服務約 800家客戶,包括大型國有銀行及商業(yè)銀行、國內外頂尖的金融服務機構、大型知名跨國公司、地方政府、電信與 IT服務商,以及國內互聯網與云計算及各垂直行業(yè)的領軍企業(yè)。
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