崗位職責:
1、了解并掌握公司下達的新車保險目標任務(wù);
2、嚴格執(zhí)行保險公司對各險種的相關(guān)管理規(guī)定,熟練掌握所承保險種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程,工作認真、細致;
3、對超權(quán)限業(yè)務(wù),應(yīng)通知銷售顧問,按程序上報公司領(lǐng)導進行處理,對工作中出現(xiàn)的一些問題,應(yīng)及時向本部門領(lǐng)導匯報,以便及時改進;
4、負責客戶及銷售顧問對保單信息的查詢、保險咨詢,耐心對客戶、銷售顧問或其他部門人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進行解答;
5、與銷售顧問及時溝通最新承保政策及理賠相關(guān)事項;
6、每日須處理完當日所出具的保單進行登記整理。
任職要求:
1、專科及以上學歷,有汽車保險經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有較強的溝通理解能力、抗壓能力、服務(wù)意識;