職位描述
全白班保時(shí)捷品牌4S店營(yíng)養(yǎng)午餐排班單休
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話(huà)接待工作：接聽(tīng)外部電話(huà)，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷(xiāo)售咨詢(xún)來(lái)電進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的答復(fù)，對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話(huà)進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)，將客戶(hù)信息公平合理的分配給銷(xiāo)售顧問(wèn)；
2、客戶(hù)接待與分流引導(dǎo)：接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求，根據(jù)客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導(dǎo)至相應(yīng)部門(mén)/個(gè)人；
3、信息統(tǒng)計(jì)：記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息，記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕的信息，對(duì)銷(xiāo)售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄；
4、其他工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作，完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
1、負(fù)責(zé)電話(huà)接待工作：接聽(tīng)外部電話(huà)，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷(xiāo)售咨詢(xún)來(lái)電進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的答復(fù)，對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話(huà)進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)，將客戶(hù)信息公平合理的分配給銷(xiāo)售顧問(wèn)；
2、客戶(hù)接待與分流引導(dǎo)：接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求，根據(jù)客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導(dǎo)至相應(yīng)部門(mén)/個(gè)人；
3、信息統(tǒng)計(jì)：記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息，記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕的信息，對(duì)銷(xiāo)售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄；
4、其他工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作，完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上企業(yè)前臺(tái)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、掌握社交禮儀相關(guān)知識(shí)；
4、掌握計(jì)算機(jī)日常操作；
5、良好的服務(wù)意識(shí)、較好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上企業(yè)前臺(tái)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、掌握社交禮儀相關(guān)知識(shí)；
4、掌握計(jì)算機(jī)日常操作；
5、良好的服務(wù)意識(shí)、較好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
工作地點(diǎn)
北京大興區(qū)百得利保時(shí)捷展廳
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