職位描述
APP平臺運(yùn)營用戶和訂單轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)建模用戶運(yùn)營私域運(yùn)營電子商務(wù)汽車后市場
一、崗位職責(zé)：
1. 用戶增長與轉(zhuǎn)化策略制定及執(zhí)行：深入研究市場動態(tài)與用戶需求，基于精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，制定全面且具有針對性的公司 APP 用戶增長及轉(zhuǎn)化運(yùn)營策略。通過多渠道推廣、用戶激勵(lì)體系搭建等手段，有效提升用戶規(guī)模、活躍度，實(shí)現(xiàn)營收和利潤的穩(wěn)步增長。
2. 平臺運(yùn)營活動策劃與推進(jìn)：依據(jù)用戶特征、平臺品類特點(diǎn)以及市場變化趨勢，精心策劃各類平臺運(yùn)營活動，涵蓋促銷活動、主題活動等。全面負(fù)責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行推進(jìn)以及效果評估，及時(shí)調(diào)整策略，確?；顒幽繕?biāo)的達(dá)成，助力平臺的持續(xù)發(fā)展。
3. 數(shù)據(jù)分析驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化：運(yùn)用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具，深度剖析用戶行為數(shù)據(jù)，挖掘用戶潛在需求和使用痛點(diǎn)。與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，為產(chǎn)品的開發(fā)、迭代提供有力的數(shù)據(jù)支持和優(yōu)化建議，顯著提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)度。
4. 用戶拓展與交易引導(dǎo)：積極開展用戶宣傳工作，通過多種渠道和方式，向潛在用戶推廣平臺優(yōu)勢和功能。深入挖掘用戶需求，引導(dǎo)用戶從平臺使用、單品類交易逐步過渡到全面使用平臺多品類交易，不斷拓展用戶交易面，提升用戶在平臺的消費(fèi)深度和廣度。
5. 私域運(yùn)營與管理：全面負(fù)責(zé)公司企業(yè)微信群的日常管理和運(yùn)營工作，制定私域運(yùn)營策略，通過內(nèi)容營銷、社群互動等方式，提高用戶粘性和忠誠度，實(shí)現(xiàn)私域流量的有效轉(zhuǎn)化和增長。
宣傳渠道優(yōu)化與拓展：對公司已有的宣傳渠道進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，提升渠道運(yùn)營效率和效果。積極探索新的宣傳渠道和推廣方式，不斷拓展宣傳渠道資源，制定并執(zhí)行多渠道整合營銷方案，確保公司營銷目標(biāo)的順利完成。
二、任職要求：
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求：本科及以上學(xué)歷，具備 3 年以上電商平臺（APP）用戶增長、用戶轉(zhuǎn)化運(yùn)營的豐富經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺運(yùn)營的全流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2. 專業(yè)能力要求：對產(chǎn)品策略、活動策劃、用戶活躍度提升、用戶留存以及電商訂單轉(zhuǎn)化等方面有深入的理解和獨(dú)特的見解，能夠制定切實(shí)可行的運(yùn)營策略并有效執(zhí)行。
3. 數(shù)據(jù)分析能力要求：具備較強(qiáng)的用戶數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握 Excel、SQL 等數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，為運(yùn)營決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
4. 綜合能力要求：擁有出色的文案撰寫能力、活動策劃能力和協(xié)調(diào)溝通能力，對新媒體、視頻平臺運(yùn)營有一定的了解，能夠運(yùn)用多種手段進(jìn)行平臺推廣和用戶吸引。
5. 私域運(yùn)營與渠道拓展經(jīng)驗(yàn)要求：具有豐富的私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉私域流量的獲取、轉(zhuǎn)化和留存方法。有成功的宣傳渠道優(yōu)化和拓展經(jīng)驗(yàn)，能夠有效整合各類渠道資源，提升平臺的市場影響力。
補(bǔ)充：具備數(shù)據(jù)建模能力
我們將為您提供有競爭力薪酬待遇、完善的福利機(jī)制：
1、周末雙休，工作時(shí)間：周一 至周五9:00-18:00，中間休息1小時(shí)；
2、社會保險(xiǎn)：按國家的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，入職當(dāng)月為員工按月繳納社會保險(xiǎn)；
3、住房公積金：根據(jù)國家有關(guān)部門規(guī)定及員工個(gè)人實(shí)際情況，為員工按月繳納住房公積金；
4、商業(yè)保險(xiǎn)：根據(jù)崗位性質(zhì)為每一位員工購買商業(yè)意外險(xiǎn)；
5、公司提供餐費(fèi)補(bǔ)貼，話務(wù)補(bǔ)貼，高溫補(bǔ)貼；
6、員工體檢：關(guān)心員工身體健康，每年組織員工體檢；
7、年度旅游：公司每年為全體員工提供至少一次戶外旅游或拓展活動；
8、節(jié)日津貼：按公司規(guī)定，為全體員工發(fā)放節(jié)日津貼，如端午、中秋等；
9、帶薪年假：按照國家規(guī)定為符合條件的員工提供各類帶薪年休假；
10、有完善的培訓(xùn)體系和選拔、晉升機(jī)制，注重員工的全面發(fā)展，給員工提供展現(xiàn)自我能力的平臺和渠道等。
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工作地點(diǎn)
惠廣大廈廣州市白云區(qū)同和路334號惠廣大廈5樓
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職位發(fā)布者
楊女士/HR
昨日活躍立即溝通
廣東子光輪胎連鎖經(jīng)營集團(tuán)有限公司一、子光集團(tuán)介始子光集團(tuán)始創(chuàng)于1991年，是一家以輪胎批發(fā)、輪胎生產(chǎn)、輪胎翻新、輪胎零售連鎖經(jīng)營、物流倉儲運(yùn)輸、電子商務(wù)以及為大型車隊(duì)提供進(jìn)駐服務(wù)的多元化集團(tuán)公司。自成立以來，子光集團(tuán)秉承“誠信經(jīng)營、客戶至上；價(jià)值為本，人才第一”的經(jīng)營理念，打造了業(yè)內(nèi)知名的“子光”品牌。在電子商務(wù)行業(yè)，由集團(tuán)投資及互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)搭建汽配電商始創(chuàng)公司結(jié)合子光傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了升級改造與楓車公司結(jié)合商業(yè)模式，在汽車后市場上進(jìn)行重新整合運(yùn)營，于提供有別于現(xiàn)有電商形態(tài)的汽配電商新模式，開創(chuàng)全新的商業(yè)領(lǐng)域！二、核心業(yè)務(wù)與產(chǎn)品 1、數(shù)字化SaaS系統(tǒng)為汽服門店提供智慧管理系統(tǒng)，涵蓋客戶管理、在線預(yù)約、工單處理、庫存管理、財(cái)務(wù)分析等功能，幫助門店實(shí)現(xiàn)運(yùn)營數(shù)字化。推出“楓車養(yǎng)車”APP及小程序，支持車主在線下單、查詢服務(wù)進(jìn)度、獲取養(yǎng)車知識等，提升用戶體驗(yàn)。 2、供應(yīng)鏈服務(wù)搭建汽配供應(yīng)鏈平臺，整合優(yōu)質(zhì)廠商資源，為門店提供正品配件、油品、耗材等一站式采購服務(wù)，降低采購成本。支持智能選品、庫存預(yù)警、快速配送，優(yōu)化供應(yīng)鏈效率。3、運(yùn)營賦能與培訓(xùn)提供門店運(yùn)營指導(dǎo)、營銷活動策劃、員工培訓(xùn)等服務(wù)，幫助傳統(tǒng)門店提升管理水平和盈利能力。通過數(shù)據(jù)分析為門店提供精準(zhǔn)客戶畫像和營銷建議。4、行業(yè)資源整合連接保險(xiǎn)公司、金融機(jī)構(gòu)、主機(jī)廠等生態(tài)伙伴，拓展增值服務(wù)（如車險(xiǎn)、金融分期等），增強(qiáng)門店競爭力。 5、市場定位與優(yōu)勢精準(zhǔn)聚焦汽車后市場：深耕細(xì)分領(lǐng)域，深度理解行業(yè)痛點(diǎn)（如門店效率低、供應(yīng)鏈分散等）。技術(shù)驅(qū)動：利用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)優(yōu)化服務(wù)流程，例如智能診斷、配件匹配算法等。規(guī)模覆蓋：截至2023年，合作門店已超數(shù)萬家，業(yè)務(wù)覆蓋全國多個(gè)省份。行業(yè)認(rèn)可：曾獲“中國汽車后市場最具影響力品牌”“年度創(chuàng)新企業(yè)”等榮譽(yù)。三、企業(yè)發(fā)展愿景子光楓車以“讓汽車服務(wù)更高效、更透明”為使命，旨在通過數(shù)字化工具和生態(tài)協(xié)同，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展，助力中小型汽服企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，同時(shí)為車主提供更便捷、可信賴的服務(wù)體驗(yàn)。集團(tuán)重視每位員工的專業(yè)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，給予每位有激情有夢想的團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)展的空間，同時(shí)為求職者提供具有競爭力的薪資和各種福利待遇，歡迎各位有志之士加盟。子光輝煌的過去，您來不及參與，子光美好的未來，誠邀您共同創(chuàng)造！四、福利待遇及其他我們將為您提供有競爭力薪酬待遇、完善的福利機(jī)制：1、周末雙休，工作時(shí)間：周一至周五9:00-18:00，中間休息1小時(shí)； 2、社會保險(xiǎn)：按國家的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，入職當(dāng)月為員工按月繳納社會保險(xiǎn)； 3、住房公積金：根據(jù)國家有關(guān)部門規(guī)定及員工個(gè)人實(shí)際情況，為員工按月繳納住房公積金； 4、商業(yè)保險(xiǎn)：根據(jù)崗位性質(zhì)為每一位員工購買商業(yè)意外險(xiǎn)； 5、公司提供餐費(fèi)補(bǔ)貼，話務(wù)補(bǔ)貼，高溫補(bǔ)貼； 6、員工體檢：關(guān)心員工身體健康，每年組織員工體檢； 7、年度旅游：公司每年為全體員工提供至少一次戶外旅游或拓展活動； 8、節(jié)日津貼：按公司規(guī)定，為全體員工發(fā)放節(jié)日津貼，如端午、中秋等； 9、帶薪年假：按照國家規(guī)定為符合條件的員工提供各類帶薪年休假； 10、有完善的培訓(xùn)體系和選拔、晉升機(jī)制，注重員工的全面發(fā)展，給員工提供展現(xiàn)自我能力的平臺和渠道等。
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