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更新于 7月8日

門(mén)店運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)(六險(xiǎn)一金,雙休)

7000-14000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車后市場(chǎng)行業(yè)門(mén)店運(yùn)營(yíng)汽車零部件
一、崗位職責(zé): 1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與新客戶拓展:負(fù)責(zé)開(kāi)拓新客戶資源,積極拓展合作汽車后市場(chǎng)門(mén)店渠道網(wǎng)絡(luò); 2、現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù):持續(xù)維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,通過(guò)定期拜訪、溝通與服務(wù),提升客戶滿意度,確保長(zhǎng)期穩(wěn)定合作; 3、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與業(yè)績(jī)達(dá)成: 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與深耕,有效執(zhí)行銷售計(jì)劃,全力以赴完成公司下達(dá)的交易任務(wù)目標(biāo),確保分管合作渠道的交易業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo);現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)門(mén)店開(kāi)通并注冊(cè)楓車門(mén)店APP/小程序、楓車師傅功能等相關(guān)平臺(tái)產(chǎn)品,利用平臺(tái)商業(yè)政策、優(yōu)惠信息,首單政策等,通過(guò)使用楓車門(mén)店APP/小程序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)下單,分享門(mén)店服務(wù)及幫助門(mén)店?duì)I銷門(mén)店車主; 4、市場(chǎng)信息收集與分析: 積極收集門(mén)店、供應(yīng)商及行業(yè)相關(guān)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)格局及行業(yè)趨勢(shì); 5、門(mén)店信息管理與策略優(yōu)化: 準(zhǔn)確收集并錄入門(mén)店信息至公司系統(tǒng),基于數(shù)據(jù)分析,為優(yōu)化門(mén)店服務(wù)項(xiàng)目功能策略提供支持; 6、客戶需求挖掘與方案提供: 向客戶清晰介紹公司業(yè)務(wù)模式和價(jià)值,深入分析客戶需求,解答疑問(wèn),提供專業(yè)、針對(duì)性的解決方案,有效促公司平臺(tái)全品類成交; 7、品牌推廣活動(dòng)參與: 積極參與公司組織的市場(chǎng)推廣活動(dòng),提升品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中的知名度和影響力; 8、商務(wù)談判與訂單管理: 負(fù)責(zé)與門(mén)店進(jìn)行合作談判,跟進(jìn)訂單流程,確保合作順利推進(jìn); 9、客戶投訴處理與售后協(xié)調(diào): 及時(shí)、妥善處理客戶投訴,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決各類售后問(wèn)題,維護(hù)客戶權(quán)益和公司聲譽(yù); 10、客戶反饋收集與改進(jìn)建議: 主動(dòng)收集客戶反饋意見(jiàn),為公司產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)提升及流程改進(jìn)提供有價(jià)值的建議; 11、工作匯報(bào)與信息管理: 定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展與成果,詳細(xì)記錄客戶信息及互動(dòng)情況,及時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù),確保信息準(zhǔn)確完整。 二、任職要求: 1、 本科學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可放寬要求),汽車類、營(yíng)銷管理類相關(guān)專業(yè)者,有汽車后市場(chǎng)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、善于與客戶建立聯(lián)系,具備談判技巧及突發(fā)事件處理能力; 3、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)出差或外勤工作,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立完成目標(biāo); 4、持有C1駕照; 5、具備解決問(wèn)題能力,按照管理方向進(jìn)行培養(yǎng); 6、有互聯(lián)網(wǎng)或電商行業(yè)背景優(yōu)先考慮。
我們將為您提供有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬待遇、完善的福利機(jī)制:
1、周末雙休,工作時(shí)間:周一 至周五9:00-18:00,中間休息1小時(shí); 2、社會(huì)保險(xiǎn):按國(guó)家的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,入職當(dāng)月為員工按月繳納社會(huì)保險(xiǎn); 3、住房公積金:根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定及員工個(gè)人實(shí)際情況,為員工按月繳納住房公積金; 4、商業(yè)保險(xiǎn):根據(jù)崗位性質(zhì)為每一位員工購(gòu)買(mǎi)商業(yè)意外險(xiǎn); 5、公司提供餐費(fèi)補(bǔ)貼,話務(wù)補(bǔ)貼,高溫補(bǔ)貼; 6、員工體檢:關(guān)心員工身體健康,每年組織員工體檢; 7、年度旅游:公司每年為全體員工提供至少一次戶外旅游或拓展活動(dòng); 8、節(jié)日津貼:按公司規(guī)定,為全體員工發(fā)放節(jié)日津貼,如端午、中秋等; 9、帶薪年假:按照國(guó)家規(guī)定為符合條件的員工提供各類帶薪年休假; 10、有完善的培訓(xùn)體系和選拔、晉升機(jī)制,注重員工的全面發(fā)展,給員工提供展現(xiàn)自我能力的平臺(tái)和渠道等。

工作地點(diǎn)

惠廣大廈廣州市白云區(qū)同和路334號(hào)惠廣大廈8樓

職位發(fā)布者

楊女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣東子光輪胎連鎖經(jīng)營(yíng)集團(tuán)有限公司
一、子光集團(tuán)介始子光集團(tuán)始創(chuàng)于1991年,是一家以輪胎批發(fā)、輪胎生產(chǎn)、輪胎翻新、輪胎零售連鎖經(jīng)營(yíng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、電子商務(wù)以及為大型車隊(duì)提供進(jìn)駐服務(wù)的多元化集團(tuán)公司。自成立以來(lái),子光集團(tuán)秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、客戶至上;價(jià)值為本,人才第一”的經(jīng)營(yíng)理念,打造了業(yè)內(nèi)知名的“子光”品牌。在電子商務(wù)行業(yè),由集團(tuán)投資及互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)搭建汽配電商始創(chuàng)公司結(jié)合子光傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了升級(jí)改造與楓車公司結(jié)合商業(yè)模式,在汽車后市場(chǎng)上進(jìn)行重新整合運(yùn)營(yíng),于提供有別于現(xiàn)有電商形態(tài)的汽配電商新模式,開(kāi)創(chuàng)全新的商業(yè)領(lǐng)域!二、核心業(yè)務(wù)與產(chǎn)品 1、數(shù)字化SaaS系統(tǒng)為汽服門(mén)店提供智慧管理系統(tǒng),涵蓋客戶管理、在線預(yù)約、工單處理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)分析等功能,幫助門(mén)店實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化。推出“楓車養(yǎng)車”APP及小程序,支持車主在線下單、查詢服務(wù)進(jìn)度、獲取養(yǎng)車知識(shí)等,提升用戶體驗(yàn)。 2、供應(yīng)鏈服務(wù)搭建汽配供應(yīng)鏈平臺(tái),整合優(yōu)質(zhì)廠商資源,為門(mén)店提供正品配件、油品、耗材等一站式采購(gòu)服務(wù),降低采購(gòu)成本。支持智能選品、庫(kù)存預(yù)警、快速配送,優(yōu)化供應(yīng)鏈效率。3、運(yùn)營(yíng)賦能與培訓(xùn)提供門(mén)店運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、員工培訓(xùn)等服務(wù),幫助傳統(tǒng)門(mén)店提升管理水平和盈利能力。通過(guò)數(shù)據(jù)分析為門(mén)店提供精準(zhǔn)客戶畫(huà)像和營(yíng)銷建議。4、行業(yè)資源整合連接保險(xiǎn)公司、金融機(jī)構(gòu)、主機(jī)廠等生態(tài)伙伴,拓展增值服務(wù)(如車險(xiǎn)、金融分期等),增強(qiáng)門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力。 5、市場(chǎng)定位與優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)聚焦汽車后市場(chǎng):深耕細(xì)分領(lǐng)域,深度理解行業(yè)痛點(diǎn)(如門(mén)店效率低、供應(yīng)鏈分散等)。技術(shù)驅(qū)動(dòng):利用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)優(yōu)化服務(wù)流程,例如智能診斷、配件匹配算法等。規(guī)模覆蓋:截至2023年,合作門(mén)店已超數(shù)萬(wàn)家,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)多個(gè)省份。行業(yè)認(rèn)可:曾獲“中國(guó)汽車后市場(chǎng)最具影響力品牌”“年度創(chuàng)新企業(yè)”等榮譽(yù)。三、企業(yè)發(fā)展愿景子光楓車以“讓汽車服務(wù)更高效、更透明”為使命,旨在通過(guò)數(shù)字化工具和生態(tài)協(xié)同,推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展,助力中小型汽服企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),同時(shí)為車主提供更便捷、可信賴的服務(wù)體驗(yàn)。集團(tuán)重視每位員工的專業(yè)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng),給予每位有激情有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)展的空間,同時(shí)為求職者提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和各種福利待遇,歡迎各位有志之士加盟。子光輝煌的過(guò)去,您來(lái)不及參與,子光美好的未來(lái),誠(chéng)邀您共同創(chuàng)造!四、福利待遇及其他我們將為您提供有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬待遇、完善的福利機(jī)制:1、周末雙休,工作時(shí)間:周一至周五9:00-18:00,中間休息1小時(shí); 2、社會(huì)保險(xiǎn):按國(guó)家的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,入職當(dāng)月為員工按月繳納社會(huì)保險(xiǎn); 3、住房公積金:根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定及員工個(gè)人實(shí)際情況,為員工按月繳納住房公積金; 4、商業(yè)保險(xiǎn):根據(jù)崗位性質(zhì)為每一位員工購(gòu)買(mǎi)商業(yè)意外險(xiǎn); 5、公司提供餐費(fèi)補(bǔ)貼,話務(wù)補(bǔ)貼,高溫補(bǔ)貼; 6、員工體檢:關(guān)心員工身體健康,每年組織員工體檢; 7、年度旅游:公司每年為全體員工提供至少一次戶外旅游或拓展活動(dòng); 8、節(jié)日津貼:按公司規(guī)定,為全體員工發(fā)放節(jié)日津貼,如端午、中秋等; 9、帶薪年假:按照國(guó)家規(guī)定為符合條件的員工提供各類帶薪年休假; 10、有完善的培訓(xùn)體系和選拔、晉升機(jī)制,注重員工的全面發(fā)展,給員工提供展現(xiàn)自我能力的平臺(tái)和渠道等。
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