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崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)公寓酒店的經(jīng)營(yíng)管理，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

2、制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并確保公寓酒店經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成；

3、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，有敏銳的市場(chǎng)感知及客戶開(kāi)發(fā)能力；

4、具有良好溝通，協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，對(duì)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人才培養(yǎng)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化，確保員工業(yè)務(wù)技能水平、服務(wù)技巧不斷提高， 樹(shù)立良好品牌口碑；

5、負(fù)責(zé)門店住客關(guān)系維護(hù)及客訴管理，提高住客入住滿意度；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和溝通政府部門等機(jī)構(gòu)，確保店面正常運(yùn)營(yíng)；

7、負(fù)責(zé)與加盟業(yè)主協(xié)調(diào)人事、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等多方面問(wèn)題。


崗位要求：

1、5年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上酒店同等崗位經(jīng)驗(yàn)；

2、大專以上學(xué)歷，酒店、旅游或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)優(yōu)先；

3、有國(guó)際/國(guó)內(nèi)中高端品牌連鎖酒店/服務(wù)式公寓、大房量或星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)者；

4、具有良好的溝通及應(yīng)變協(xié)調(diào)能力，有服務(wù)意識(shí)和拼搏精神，熟悉酒店整體運(yùn)營(yíng)，有酒店籌備或服務(wù)式公寓工作經(jīng)驗(yàn)者為佳；