職位描述:
1、熟悉美國航線海運(yùn)客服及操作流程,負(fù)責(zé)跟進(jìn)全過程事宜;包括船期航線的選擇、安排訂艙、跟蹤貨物、核對海運(yùn)賣價等費(fèi)用等;
2、確認(rèn)貨好時間,通知訂艙部完成訂艙;收到訂艙部預(yù)配信息后,通知后道部去協(xié)調(diào)拖車和盯箱上船;
3、收集客戶清關(guān)資料,并上傳系統(tǒng);
4、及時通知單證同事,完成截單、AMS/ACI、ISF事宜;
5、處理各類突發(fā)事件并及時向上級及時匯報。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,國際貨運(yùn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、英語四級或以上,熟悉商務(wù)函電及基本辦公軟件操作;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識及溝通能力,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具有親和力;
4、開朗熱情,反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
5、高度的責(zé)任感及較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力;
6、做事細(xì)心沉穩(wěn),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。