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更新于 7月2日
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舉報(bào)

培訓(xùn)經(jīng)理

9000-12000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新員工培訓(xùn)管理層培訓(xùn)拓展培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)高級(jí)人力資源管理師中級(jí)人力資源管理師物業(yè)管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
崗位職責(zé)：
一、片區(qū)HRBP
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略支持：深入了解片區(qū)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)，制定匹配的人力資源規(guī)劃，確保人力資源策略與業(yè)務(wù)需求對(duì)齊；參與片區(qū)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，從人力資源角度提供決策建議（如組織架構(gòu)優(yōu)化、人才配置等）。
人才招聘與配置：根據(jù)片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，主導(dǎo)或協(xié)調(diào)招聘工作（如項(xiàng)目經(jīng)理、工程主管、客服人員等崗位），確保人員及時(shí)到崗；分析片區(qū)人才結(jié)構(gòu)，提出優(yōu)化建議（如內(nèi)部調(diào)配、外部引進(jìn)等）。
員工關(guān)系管理：處理片區(qū)員工勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題（如糾紛調(diào)解、離職面談、勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范等）；推動(dòng)員工關(guān)懷舉措（如一線員工慰問(wèn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)），提升員工滿意度；負(fù)責(zé)片區(qū)勞動(dòng)合規(guī)性管理，確保符合當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)和公司政策。
績(jī)效與薪酬管理：協(xié)助業(yè)務(wù)部門制定績(jī)效考核方案（如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI、客服人員服務(wù)指標(biāo)等），并監(jiān)督執(zhí)行；分析片區(qū)薪酬數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議（如調(diào)薪、獎(jiǎng)金分配等），確保內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)與發(fā)展：識(shí)別片區(qū)員工能力短板，協(xié)調(diào)或組織針對(duì)性培訓(xùn)（如物業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力提升等）；推動(dòng)關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)（如項(xiàng)目經(jīng)理后備計(jì)劃）。
組織發(fā)展與文化落地：診斷片區(qū)組織效能問(wèn)題（如溝通效率、跨部門協(xié)作等），提出改進(jìn)方案；推動(dòng)公司文化在片區(qū)的落地（如價(jià)值觀宣導(dǎo)、標(biāo)桿案例挖掘）。
數(shù)據(jù)與流程優(yōu)化：定期分析片區(qū)人力資源數(shù)據(jù)（如離職率、人效、培訓(xùn)覆蓋率等），輸出改進(jìn)報(bào)告；優(yōu)化片區(qū)人力資源流程（如招聘、入職、績(jī)效考核等），提升效率。
二、培訓(xùn)經(jīng)理
培訓(xùn)體系搭建與優(yōu)化：負(fù)責(zé)搭建和完善物業(yè)公司培訓(xùn)體系（包括新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等），確保符合業(yè)務(wù)發(fā)展需求；制定年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行落地；優(yōu)化培訓(xùn)管理制度、流程及評(píng)估機(jī)制，提升培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)需求分析與課程開(kāi)發(fā)：深入業(yè)務(wù)部門（如項(xiàng)目管理、工程、客服、安保等），分析培訓(xùn)需求，制定針對(duì)性培訓(xùn)方案；組織開(kāi)發(fā)或引進(jìn)專業(yè)課程（如物業(yè)管理法規(guī)、設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)技巧、應(yīng)急處理等）；建立并維護(hù)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干成為兼職講師。
培訓(xùn)實(shí)施與管理： 統(tǒng)籌線上線下培訓(xùn)項(xiàng)目（如集中培訓(xùn)、輪崗學(xué)習(xí)、沙盤演練等），確保培訓(xùn)質(zhì)量；監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行過(guò)程，解決突發(fā)問(wèn)題（如講師協(xié)調(diào)、場(chǎng)地安排、學(xué)員管理等）；管理培訓(xùn)預(yù)算，合理控制成本。
培訓(xùn)效果評(píng)估與改進(jìn)：設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估體系（如柯氏四級(jí)評(píng)估），跟蹤學(xué)員行為改變和業(yè)務(wù)績(jī)效提升；定期輸出培訓(xùn)分析報(bào)告，提出優(yōu)化建議并推動(dòng)改進(jìn)。
人才發(fā)展與梯隊(duì)建設(shè)：配合HRBP及業(yè)務(wù)部門，設(shè)計(jì)關(guān)鍵崗位（如項(xiàng)目經(jīng)理、工程主管）的勝任力模型及發(fā)展路徑；推動(dòng)高潛人才專項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃（如“管培生計(jì)劃”“精英班”）。
崗位要求：
學(xué)歷：本科及以上，人力資源管理、物業(yè)管理、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)：5年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年物業(yè)或相關(guān)行業(yè)（地產(chǎn)、服務(wù)行業(yè)）經(jīng)驗(yàn)，有搭建培訓(xùn)體系或主導(dǎo)大型培訓(xùn)項(xiàng)目的成功案例。
業(yè)務(wù)：熟悉物業(yè)管理全流程（如客戶服務(wù)、工程維護(hù)、安全管理等），能快速識(shí)別業(yè)務(wù)痛點(diǎn)制定HR策略；了解行業(yè)政策（如勞動(dòng)法規(guī)、物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）及用工特點(diǎn)（如外包、靈活用工管理）。
適應(yīng)物業(yè)行業(yè)高頻、突發(fā)性工作場(chǎng)景（如項(xiàng)目緊急缺編、勞資糾紛），以業(yè)務(wù)部門需求為核心，提供務(wù)實(shí)HR解決方案。

工作地點(diǎn)

鄭州二七區(qū)河南亞新物業(yè)服務(wù)有限公司航海路淮南街交叉口往北50米張仲景大藥房旁邊

職位發(fā)布者

劉菲/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo河南亞新物業(yè)服務(wù)有限公司
鄭州亞新物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2000年12月，隸屬河南亞新投資集團(tuán)，注冊(cè)資金501萬(wàn)元，具有國(guó)家一級(jí)企業(yè)資質(zhì)，是一家專業(yè)從事物業(yè)管理與服務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè)。公司為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、河南省物業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、《中國(guó)物業(yè)管理》雜志社協(xié)辦單位。公司自成立伊始，始終秉承“至精至誠(chéng)百年亞新”的企業(yè)愿景，以“真誠(chéng)服務(wù)，時(shí)時(shí)處處”為理念，致力于為廣大業(yè)主創(chuàng)造美好生活。亞新物業(yè)以做最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)為目標(biāo)，將國(guó)際先進(jìn)的管理理念與服務(wù)地區(qū)的實(shí)際相結(jié)合，以誠(chéng)信、專業(yè)、進(jìn)取的企業(yè)精神，努力打造富有特色的“亞新”品牌。　2003年亞新物業(yè)通過(guò)了IS09001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2009年進(jìn)行了IS09001：2008換版認(rèn)證，服務(wù)質(zhì)量管理向國(guó)際化看齊和邁進(jìn)；2006年亞新物業(yè)正式注冊(cè)“亞新小管家”商標(biāo)，小管家服務(wù)模式成為了公司獨(dú)具特色的服務(wù)品牌?！?007年亞新物業(yè)由“管理”公司正式更名為“服務(wù)”公司，一個(gè)詞語(yǔ)的改變，是亞新物業(yè)服務(wù)理念的深度升華。在物業(yè)管理服務(wù)模式與創(chuàng)新上，亞新物業(yè)不斷探索和進(jìn)取，公司將星級(jí)酒店規(guī)范細(xì)致的管理和熱情周到的服務(wù)融入到物業(yè)服務(wù)中，從思想意識(shí)、人員素質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)管理等多個(gè)方面全面提升全員服務(wù)意識(shí)。公司所推出的小管家“一對(duì)一”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的一站式服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的較高贊譽(yù)。多年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司的良好運(yùn)作和全體員工的共同努力，亞新物業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不斷增加，已呈規(guī)?；l(fā)展趨勢(shì)，目前公司所管理的物業(yè)類型涉及多層住宅、高層住宅、大型寫字樓等，總管理面積已達(dá)100多萬(wàn)平米。多年來(lái)陸續(xù)榮獲各類榮譽(yù)稱號(hào)幾十余項(xiàng)，所服務(wù)的亞新美好新苑被授予“省級(jí)優(yōu)秀居住小區(qū)”，亞新美好時(shí)光被評(píng)為“省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”，亞新美好人家小區(qū)被評(píng)定為“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”。隨著管理規(guī)模的迅速擴(kuò)大、公司經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要，2009年公司聘請(qǐng)北京正略君策管理咨詢有限公司為企業(yè)做全方位的管理診斷，通過(guò)半年的診斷，逐步梳理了公司的企業(yè)文化和制度、流程體系，明確了公司三到五年的戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂了各階段的發(fā)展目標(biāo)并確立了物業(yè)是地產(chǎn)品牌驅(qū)動(dòng)器的戰(zhàn)略地位。2010年10月，深圳市開(kāi)元國(guó)際物業(yè)管理有限公司與亞新物業(yè)正式簽訂顧問(wèn)服務(wù)合同，為公司和其在管的橄欖城項(xiàng)目提供高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的淬煉和積累，亞新物業(yè)在社會(huì)上樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，正逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理企業(yè)。亞新物業(yè)將通過(guò)真誠(chéng)的服務(wù)、持續(xù)的努力，為業(yè)主創(chuàng)造健康、豐盛、舒適的人居生活，為創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧社會(huì)而執(zhí)著前行。
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