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更新于 7月17日

物業(yè)運(yùn)營總監(jiān)

1-1.5萬
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓商場小區(qū)物業(yè)管理資格證書物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書
戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理:
1、制定物業(yè)運(yùn)營管理的整體戰(zhàn)略,確保與公司發(fā)展目標(biāo)一致。
2、監(jiān)督年度預(yù)算編制,控制成本并優(yōu)化資源分配。
運(yùn)營管理:
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(安保、保潔、綠化、設(shè)施維護(hù)等),確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和品質(zhì)提升。
2、建立并完善管理制度、流程及應(yīng)急預(yù)案。
客戶關(guān)系與滿意度:
1、處理業(yè)主/租戶的重大投訴,提升客戶滿意度。
2、定期組織社區(qū)活動,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
團(tuán)隊(duì)管理:
組建和培養(yǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì),監(jiān)督績效考核及培訓(xùn)計劃。
合規(guī)與安全:
1、確保物業(yè)符合政府法規(guī)(如消防、環(huán)保等),規(guī)避法律風(fēng)險。
2、牽頭應(yīng)對突發(fā)事件(如自然災(zāi)害、安全事故)。
資產(chǎn)管理與增值:
制定物業(yè)資產(chǎn)保值增值方案,推動節(jié)能改造或空間優(yōu)化。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、8年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)(需獨(dú)立負(fù)責(zé)大型住宅、商業(yè)或綜合體項(xiàng)目)。
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及ISO體系。
4、精通成本控制、預(yù)算編制及財務(wù)分析能力。
5、出色的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力;具備商業(yè)敏感度,能通過創(chuàng)新服務(wù)提升收益(如引入增值服務(wù))。

工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)亞新廣場-A座

職位發(fā)布者

劉菲/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南亞新物業(yè)服務(wù)有限公司
鄭州亞新物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2000年12月,隸屬河南亞新投資集團(tuán),注冊資金501萬元,具有國家一級企業(yè)資質(zhì),是一家專業(yè)從事物業(yè)管理與服務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè)。公司為中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、鄭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、河南省物業(yè)商會副會長單位、《中國物業(yè)管理》雜志社協(xié)辦單位。公司自成立伊始,始終秉承“至精至誠百年亞新”的企業(yè)愿景,以“真誠服務(wù),時時處處”為理念,致力于為廣大業(yè)主創(chuàng)造美好生活。亞新物業(yè)以做最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)為目標(biāo),將國際先進(jìn)的管理理念與服務(wù)地區(qū)的實(shí)際相結(jié)合,以誠信、專業(yè)、進(jìn)取的企業(yè)精神,努力打造富有特色的“亞新”品牌?!?003年亞新物業(yè)通過了IS09001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,2009年進(jìn)行了IS09001:2008換版認(rèn)證,服務(wù)質(zhì)量管理向國際化看齊和邁進(jìn);2006年亞新物業(yè)正式注冊“亞新小管家”商標(biāo),小管家服務(wù)模式成為了公司獨(dú)具特色的服務(wù)品牌。 2007年亞新物業(yè)由“管理”公司正式更名為“服務(wù)”公司,一個詞語的改變,是亞新物業(yè)服務(wù)理念的深度升華。在物業(yè)管理服務(wù)模式與創(chuàng)新上,亞新物業(yè)不斷探索和進(jìn)取,公司將星級酒店規(guī)范細(xì)致的管理和熱情周到的服務(wù)融入到物業(yè)服務(wù)中,從思想意識、人員素質(zhì)、現(xiàn)場管理等多個方面全面提升全員服務(wù)意識。公司所推出的小管家“一對一”、“點(diǎn)對點(diǎn)”的一站式服務(wù),贏得了廣大業(yè)主的較高贊譽(yù)。多年來,經(jīng)過公司的良好運(yùn)作和全體員工的共同努力,亞新物業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不斷增加,已呈規(guī)?;l(fā)展趨勢,目前公司所管理的物業(yè)類型涉及多層住宅、高層住宅、大型寫字樓等,總管理面積已達(dá)100多萬平米。多年來陸續(xù)榮獲各類榮譽(yù)稱號幾十余項(xiàng),所服務(wù)的亞新美好新苑被授予“省級優(yōu)秀居住小區(qū)”,亞新美好時光被評為“省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”,亞新美好人家小區(qū)被評定為“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”。隨著管理規(guī)模的迅速擴(kuò)大、公司經(jīng)營的發(fā)展需要,2009年公司聘請北京正略君策管理咨詢有限公司為企業(yè)做全方位的管理診斷,通過半年的診斷,逐步梳理了公司的企業(yè)文化和制度、流程體系,明確了公司三到五年的戰(zhàn)略規(guī)劃,制訂了各階段的發(fā)展目標(biāo)并確立了物業(yè)是地產(chǎn)品牌驅(qū)動器的戰(zhàn)略地位。2010年10月,深圳市開元國際物業(yè)管理有限公司與亞新物業(yè)正式簽訂顧問服務(wù)合同,為公司和其在管的橄欖城項(xiàng)目提供高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理顧問服務(wù)。經(jīng)過多年的淬煉和積累,亞新物業(yè)在社會上樹立了良好的企業(yè)形象,正逐漸成長為一個可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理企業(yè)。亞新物業(yè)將通過真誠的服務(wù)、持續(xù)的努力,為業(yè)主創(chuàng)造健康、豐盛、舒適的人居生活,為創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧社會而執(zhí)著前行。
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