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更新于 2025-07-13 00:18:01
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支付寶英語(yǔ)客服（月薪8k+）/晉升空間大

8000-10000元·13薪
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利

職位描述

投訴客服售后客服售前客服翻譯服務(wù)咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)： 1、 通過(guò)電話或在線等方式快速、準(zhǔn)確地提供互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際支付相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)咨詢，提供客戶相應(yīng)的解決方案；面向的客戶包括使用支付寶的外籍客戶，以及在跨境交易場(chǎng)景使用支付寶的國(guó)內(nèi)客戶 2、 通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自身服務(wù)能力，能處理較疑難的業(yè)務(wù)問(wèn)題； 3、善于發(fā)現(xiàn)客戶在產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)上的障礙點(diǎn)，能進(jìn)行總結(jié)和反饋； 4、根據(jù)服務(wù)案例和服務(wù)數(shù)據(jù)，提供支付寶國(guó)際服務(wù)產(chǎn)品、平臺(tái)、流程優(yōu)化建議； 任職要求： 1、大專1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能快速的適應(yīng)崗位工作要求，40歲以內(nèi)； 2、有一定的疑難服務(wù)的處理能力，有一定安撫能力，共情能力，能夠熟練使用安撫話術(shù)，能處理大部分客戶異議場(chǎng)景； 3、能夠協(xié)助組長(zhǎng)，輔導(dǎo)新員工； 4、中、英雙語(yǔ)均能無(wú)障礙交流；英文口語(yǔ)需要達(dá)到與外國(guó)人溝通的水平（具備六級(jí)英文證書(shū)、英文專四專八等證書(shū)或現(xiàn)場(chǎng)面試可以正常進(jìn)行口語(yǔ)交流）

工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)文化產(chǎn)業(yè)大廈1

入職公司信息

  • 入職公司: 螞蟻金服（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 上海黃浦區(qū)中山南路589號(hào)外企德科大廈
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

劉先生/招聘經(jīng)理

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北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網(wǎng)站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的FESCO（北京外企服務(wù)集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group（德科集團(tuán)）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)及個(gè)人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，全國(guó)服務(wù)人數(shù)超過(guò)200萬(wàn)名，服務(wù)客戶超20,000家。
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