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崗位職責：
- 制定并執(zhí)行與公司目標一致的香港賣家（以下簡稱“客戶”）客戶服務策略。監(jiān)控客戶店鋪表現和反饋，以調整策略并優(yōu)化執(zhí)行流程。
- 為產品發(fā)布和平臺更新撰寫信息資料，并通過多種溝通渠道高效分發(fā)給客戶。
- 協助營銷團隊協調線上和線下客戶活動，提高客戶參與率，確?；顒影从媱澾M行。
- 與銷售團隊及客戶密切合作，定制參與計劃，推動產品采用，幫助客戶取得成功。
- 支持完成任何臨時分配的任務。
要求：
- 持有學士學位或以上學歷，專業(yè)不限；
- 至少有 3 年電子商務行業(yè)相關經驗，有跨境貿易網站或平臺工作經驗者優(yōu)先；
- 具備良好的問題解決能力和溝通技巧；
- 對客戶需求及客戶成功充滿熱情和執(zhí)著；
- 能夠分析內部和外部數據，從中得出見解并用于在動態(tài)市場中推動客戶成功；
- 精通中文書面和口語表達，英語流利者優(yōu)先；
- 必須熟練掌握 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint。