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崗位職責：
- 制定并執(zhí)行與公司目標一致的香港賣家（以下簡稱“客戶”）客戶服務(wù)策略。監(jiān)控客戶店鋪表現(xiàn)和反饋，以調(diào)整策略并優(yōu)化執(zhí)行流程。
- 為產(chǎn)品發(fā)布和平臺更新撰寫信息資料，并通過多種溝通渠道高效分發(fā)給客戶。
- 協(xié)助營銷團隊協(xié)調(diào)線上和線下客戶活動，提高客戶參與率，確保活動按計劃進行。
- 與銷售團隊及客戶密切合作，定制參與計劃，推動產(chǎn)品采用，幫助客戶取得成功。
- 支持完成任何臨時分配的任務(wù)。
要求：
- 持有學(xué)士學(xué)位或以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
- 至少有 3 年電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，有跨境貿(mào)易網(wǎng)站或平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 具備良好的問題解決能力和溝通技巧；
- 對客戶需求及客戶成功充滿熱情和執(zhí)著；
- 能夠分析內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)，從中得出見解并用于在動態(tài)市場中推動客戶成功；
- 精通中文書面和口語表達，英語流利者優(yōu)先；
- 必須熟練掌握 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint。