雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
阿里巴巴國(guó)際站跨境電商電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)通知下發(fā)，規(guī)則宣導(dǎo)，解答商家日常供應(yīng)鏈系統(tǒng)操作和流程問(wèn)題，解決商家提交的問(wèn)題工單。
2、搜集并分析共性問(wèn)題，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化以提升整體服務(wù)質(zhì)量。定期調(diào)研商家滿意度，確保服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。
3、監(jiān)控商家賬戶(hù)的充值和應(yīng)收費(fèi)用情況，及時(shí)提醒商家進(jìn)行充值以防服務(wù)中斷。 通過(guò)這些服務(wù)和支持可提升商家的整體體驗(yàn)和服務(wù)效率，確保商家能夠順暢、高效地使用平臺(tái)的生態(tài)物流的各項(xiàng)功能和服務(wù)4、協(xié)助TMG新商完成平臺(tái)相關(guān)入駐流程（供應(yīng)鏈入駐、物流意向、備貨、補(bǔ)貨等流程），BY天反饋新商入駐進(jìn)展，確保新商入駐時(shí)效KPI達(dá)成
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工作地點(diǎn)
浙江省杭州市余杭區(qū)五常街道愛(ài)橙街
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陳明珠/人事經(jīng)理
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