工作內容:
l 與客戶密切合作,了解并支持決策者對MP完整產品組合的需求和要求;
l 通過良好的商業(yè)和技術指導,就購買內容、原因、時間和地點向客戶提供建議和支持;
l 識別并積極尋求銷售和訂單建立機會;
l 利用有關客戶的工具和知識,利用洞察力為客戶增加價值,提高我們的銷售增長;
l 通過計劃的報價跟進和類似的面向客戶的活動,主動跟進查詢并獲取銷售線索和機會;
l 成為各客戶組合銷售團隊的積極成員;
l 積極向客戶推廣銷售活動、促銷活動和計劃;
l 確保適當解決問題,并在內部與其他職能部門密切合作,以最有效的方式滿足客戶需求;
l 根據全球流程和目標處理來自客戶的某些高價值和預定義的查詢和訂單,并隨時通知客戶訂單交付狀態(tài)、附加費和任何其他相關信息的變化;
l 在系統(tǒng)中捕獲特定于客戶的信息和要求,并主動與客戶合作,幫助他們將請求標準化;
l 協(xié)助訂單處理協(xié)調員就RFQ/PO尋求商業(yè)和技術建議;
l 通過改進/投訴系統(tǒng)跟進客戶投訴/不合規(guī)情況;
l 根據現(xiàn)行政策和程序處理保修索賠、產品退貨和氣瓶所有權變更;
l 測量和分析每種船舶類型的潛力;
l 將NBI機會分配給AM,并跟進反饋;
要求:
l 統(tǒng)招大專以上學歷;
l 流利的英語(書面和口語);
l 對航運業(yè)和海洋產品的興趣/經驗;
l 以客戶為中心,能夠理解和反應/適應他們的需求, 并有能力將機遇轉化為銷售增長;
l 良好的分析能力。