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金橋萬(wàn)創(chuàng)的外包崗位，短期替崗，過(guò)渡可投

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)業(yè)主、租戶的日常接待、咨詢、投訴及建議處理，確保高效響應(yīng)和閉環(huán)管理。 2.定期開展客戶滿意度調(diào)查，分析反饋意見，制定服務(wù)優(yōu)化方案，提升客戶體驗(yàn)。 3.組織社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性，營(yíng)造良好的商辦物業(yè)氛圍。 4.物業(yè)管理與協(xié)調(diào)監(jiān)督保潔、安保、綠化、設(shè)施維護(hù)等日常服務(wù)，確保符合商辦物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 5.協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件（如設(shè)備故障、安全事故等），制定應(yīng)急預(yù)案并妥善解決。 6.對(duì)接外包服務(wù)單位（如工程維修、消防維保等），監(jiān)督合同履行及服務(wù)質(zhì)量。 費(fèi)用管理與催繳 5.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)及其他費(fèi)用的催收工作，確保收繳率達(dá)標(biāo)。 6.協(xié)助財(cái)務(wù)部門核對(duì)費(fèi)用收支情況，處理費(fèi)用爭(zhēng)議或異常問(wèn)題。 崗位要求： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，儀表端莊: 2、物業(yè)管理三年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常各種事務(wù)和突發(fā)事件: 4、有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，熟練掌握word、ecxel等文檔工作; 5、熟悉各種物業(yè)管理法律法規(guī); 6、有較強(qiáng)的公共關(guān)系知識(shí)能力，良好的人際關(guān)系及溝通能力， 7、熟悉商辦物業(yè)管理工作的基本流程; 8、能盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，有一定抗壓能力。