雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
服務(wù)營銷品牌管理大數(shù)據(jù)分析
工作職責(zé)
1 服務(wù)口碑體系建設(shè)
制定并落地服務(wù)口碑和品牌策略，管理服務(wù)營銷資源和預(yù)算，保證服務(wù)口碑和品牌目標(biāo)達(dá)成。
建立服務(wù)場(chǎng)景化營銷模型 ，將售后服務(wù)轉(zhuǎn)化為品牌觸點(diǎn)（如上門服務(wù)、線上咨詢等場(chǎng)景的品牌露出）。
2 服務(wù)品牌價(jià)值提升
策劃榮耀服務(wù)品牌IP活動(dòng) ，整合線上線下資源，強(qiáng)化“以用戶為中心”的品牌心智。
主導(dǎo)用戶故事挖掘與傳播 ，通過案例包裝、社交媒體傳播提升品牌情感認(rèn)同。
3 數(shù)字化營銷創(chuàng)新
運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析用戶行為，推動(dòng) 精準(zhǔn)服務(wù)營銷 （如預(yù)測(cè)性維護(hù)提醒、會(huì)員專屬權(quán)益等）。
探索AI、AR等技術(shù)在服務(wù)營銷中的應(yīng)用，打造 差異化體驗(yàn) （如智能客服、虛擬服務(wù)助手）。
4 跨部門協(xié)同
聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、銷售、零售、公司品牌部等團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)策略、服務(wù)品牌宣傳與產(chǎn)品生命周期管理無縫銜接 。
1 服務(wù)口碑體系建設(shè)
制定并落地服務(wù)口碑和品牌策略，管理服務(wù)營銷資源和預(yù)算，保證服務(wù)口碑和品牌目標(biāo)達(dá)成。
建立服務(wù)場(chǎng)景化營銷模型 ，將售后服務(wù)轉(zhuǎn)化為品牌觸點(diǎn)（如上門服務(wù)、線上咨詢等場(chǎng)景的品牌露出）。
2 服務(wù)品牌價(jià)值提升
策劃榮耀服務(wù)品牌IP活動(dòng) ，整合線上線下資源，強(qiáng)化“以用戶為中心”的品牌心智。
主導(dǎo)用戶故事挖掘與傳播 ，通過案例包裝、社交媒體傳播提升品牌情感認(rèn)同。
3 數(shù)字化營銷創(chuàng)新
運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析用戶行為，推動(dòng) 精準(zhǔn)服務(wù)營銷 （如預(yù)測(cè)性維護(hù)提醒、會(huì)員專屬權(quán)益等）。
探索AI、AR等技術(shù)在服務(wù)營銷中的應(yīng)用，打造 差異化體驗(yàn) （如智能客服、虛擬服務(wù)助手）。
4 跨部門協(xié)同
聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、銷售、零售、公司品牌部等團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)策略、服務(wù)品牌宣傳與產(chǎn)品生命周期管理無縫銜接 。
任職要求
1、學(xué)歷：本科及以上，市場(chǎng)營銷、企業(yè)管理、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、語言：精通泰語，會(huì)講中文者優(yōu)先；
3、經(jīng)驗(yàn)：2年以上服務(wù)營銷/品牌管理經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人社媒賬號(hào)有一定影響力者優(yōu)先。
4、技能：精通Excel/SQL/Python等數(shù)據(jù)分析工具，熟悉CRM系統(tǒng)及社交媒體運(yùn)營。
1、學(xué)歷：本科及以上，市場(chǎng)營銷、企業(yè)管理、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、語言：精通泰語，會(huì)講中文者優(yōu)先；
3、經(jīng)驗(yàn)：2年以上服務(wù)營銷/品牌管理經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人社媒賬號(hào)有一定影響力者優(yōu)先。
4、技能：精通Excel/SQL/Python等數(shù)據(jù)分析工具，熟悉CRM系統(tǒng)及社交媒體運(yùn)營。
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工作地點(diǎn)
龍崗區(qū)北京外企德科人力資源服務(wù)深圳有限公司1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
外企德科北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網(wǎng)站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國人力資源服務(wù)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的FESCO（北京外企服務(wù)集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group（德科集團(tuán)）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)及個(gè)人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，全國服務(wù)人數(shù)超過200萬名，服務(wù)客戶超20,000家。
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