【早九晚六】【周末雙休】【入職本地五險(xiǎn)一金】【線上面試】
崗位職責(zé):
1、輔助運(yùn)營(yíng)和管理呼叫中心的日常運(yùn)作、包括電話、文字客戶服務(wù)和電話銷售;協(xié)助制定并完善電話銷售流程SOP;
2、負(fù)責(zé)電話銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)估,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo);
3、協(xié)調(diào)電話銷售運(yùn)營(yíng)作業(yè),包括工作流程管理、資源調(diào)配、績(jī)效監(jiān)控和問(wèn)題解決,以確?,F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行和團(tuán)隊(duì)績(jī)效優(yōu)化;
4、收集和分析市場(chǎng)信息和客戶需求,制定有針對(duì)性銷售策略,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),并持續(xù)改進(jìn)銷售效果。
5、定期分析各類銷售數(shù)據(jù)并協(xié)同電話推廣員優(yōu)化推廣策略,為日常推廣提供業(yè)務(wù)支持;
崗位要求:
大專及以上學(xué)歷;
工作年限3年及以上
具備香港市場(chǎng)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn),有香港銀行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
對(duì)銷售技巧、營(yíng)銷策略及營(yíng)銷方式有深刻的理解;
具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題分析能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
具備粵語(yǔ)技能,英語(yǔ)能讀寫。