雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
員工關(guān)系薪酬福利人力資源服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 客戶(hù)維護(hù)：
1）管理客戶(hù)關(guān)系，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)潛在需求；
2. 業(yè)務(wù)執(zhí)行：
1）管理外包業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程，并依據(jù)客戶(hù)要求做實(shí)時(shí)的調(diào)整，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成SLA；
2）處理業(yè)務(wù)相關(guān)突發(fā)事件，包括如客戶(hù)投訴，員工意外等；
3）響應(yīng)客戶(hù)的招聘、培訓(xùn)及績(jī)效考核等要求，并下放給員工服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施；
4）收集與整理國(guó)內(nèi)各地區(qū)勞動(dòng)法規(guī)
3 .收費(fèi)管理及數(shù)據(jù)維護(hù)
4. 完成上級(jí)安排的其他工作
1. 客戶(hù)維護(hù)：
1）管理客戶(hù)關(guān)系，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)潛在需求；
2. 業(yè)務(wù)執(zhí)行：
1）管理外包業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程，并依據(jù)客戶(hù)要求做實(shí)時(shí)的調(diào)整，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成SLA；
2）處理業(yè)務(wù)相關(guān)突發(fā)事件，包括如客戶(hù)投訴，員工意外等；
3）響應(yīng)客戶(hù)的招聘、培訓(xùn)及績(jī)效考核等要求，并下放給員工服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施；
4）收集與整理國(guó)內(nèi)各地區(qū)勞動(dòng)法規(guī)
3 .收費(fèi)管理及數(shù)據(jù)維護(hù)
4. 完成上級(jí)安排的其他工作
任職要求
1. 3年及以上相關(guān)客戶(hù)服務(wù)或HR經(jīng)驗(yàn)
2. 具備乙方工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3. 溝通能力良好，主動(dòng)性強(qiáng)
4. 辦公軟件熟練
5. 能使用英語(yǔ)開(kāi)展書(shū)面交流
1. 3年及以上相關(guān)客戶(hù)服務(wù)或HR經(jīng)驗(yàn)
2. 具備乙方工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3. 溝通能力良好，主動(dòng)性強(qiáng)
4. 辦公軟件熟練
5. 能使用英語(yǔ)開(kāi)展書(shū)面交流
工作地點(diǎn)
上海黃浦區(qū)外企德科大廈1
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職位發(fā)布者
王女士/招聘顧問(wèn)
昨日活躍立即溝通
外企德科北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網(wǎng)站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶(hù)信賴(lài)的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的FESCO（北京外企服務(wù)集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group（德科集團(tuán)）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)及個(gè)人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，全國(guó)服務(wù)人數(shù)超過(guò)200萬(wàn)名，服務(wù)客戶(hù)超20,000家。
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