職位目的
運(yùn)營(yíng)專員的主要目的是提高供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的整體效率和有效性,包括確保及時(shí)準(zhǔn)確地履行訂單、優(yōu)化物流流程、管理供應(yīng)商績(jī)效以及推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。該職位在維持高水平客戶滿意度的同時(shí),對(duì)提高供應(yīng)鏈的韌性起著關(guān)鍵作用。
工作職責(zé)
訂單管理
? 負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單的審核、下達(dá)及全生命周期跟蹤,確保訂單及時(shí)執(zhí)行。
? 定期查看訂單狀態(tài),就延遲訂單主動(dòng)與供應(yīng)商溝通,協(xié)調(diào)補(bǔ)貨或交貨恢復(fù)計(jì)劃。
? 與質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)合作完成貨物的檢驗(yàn)和放行,確保符合質(zhì)量和交貨要求。
物流協(xié)調(diào)與優(yōu)化
? 與物流團(tuán)隊(duì)合作,設(shè)計(jì)并實(shí)施專業(yè)的運(yùn)輸計(jì)劃,以最大限度提高客戶滿意度并實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。
? 監(jiān)控從供應(yīng)商發(fā)貨到客戶收貨的整個(gè)物流過(guò)程,確保及時(shí)性。
? 提供完整準(zhǔn)確的清關(guān)文件,與貨運(yùn)代理協(xié)調(diào)處理突發(fā)的海關(guān)問(wèn)題,縮短交貨周期。
供應(yīng)商績(jī)效管理
? 協(xié)助高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理實(shí)施供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估和記分卡管理,推動(dòng)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)。
? 指導(dǎo)供應(yīng)商使用企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)和供應(yīng)鏈平臺(tái),提高訂單協(xié)作效率。
? 與采購(gòu)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)更新生產(chǎn)周期,優(yōu)化供應(yīng)鏈響應(yīng)能力。
跨部門協(xié)作與項(xiàng)目支持
? 支持高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理處理客戶投訴,協(xié)調(diào)質(zhì)量保證、物流和供應(yīng)商制定解決方案。
? 協(xié)助管理歐盟倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存,確保區(qū)域交付效率。
? 參與新項(xiàng)目的實(shí)施,優(yōu)化端到端的供應(yīng)鏈流程設(shè)計(jì)。
數(shù)據(jù)與報(bào)告
? 定期生成采購(gòu)訂單跟蹤報(bào)告,及時(shí)提供交貨狀態(tài)更新和異常預(yù)警。
? 支持高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理完成供應(yīng)商績(jī)效分析和報(bào)告。
任職要求、技能與經(jīng)驗(yàn)
候選人必須在采購(gòu)辦公室的質(zhì)量政策和流程制定與管理方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn),且具備:
? 供應(yīng)鏈或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷
? 至少2年供應(yīng)鏈相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
? 具備良好的商業(yè)和營(yíng)銷意識(shí),以客戶為中心
? 有在外國(guó)跨國(guó)公司工作的經(jīng)驗(yàn)
? 有在全球采購(gòu)辦公室工作的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
? 中英文流利
該職位對(duì)軟技能的具體要求
? 善于交際,有幽默感
? 注重細(xì)節(jié)
? 具備國(guó)際化思維
? 以服務(wù)為導(dǎo)向、以客戶為中心
? 絕對(duì)誠(chéng)信