雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
人力資源服務(wù)
工作內(nèi)容：
1,員工服務(wù)窗口,負(fù)責(zé)各平臺(tái)員工日常的進(jìn)線咨詢,做好員工答疑事宜;
2,日常問(wèn)題知識(shí)庫(kù)的維護(hù)，完善系統(tǒng)中的QA配置，提高機(jī)器人自主解決率；
3,udesk系統(tǒng)的問(wèn)題及時(shí)反饋給供應(yīng)商,跟進(jìn)系統(tǒng)的一些優(yōu)化項(xiàng)目的進(jìn)度;
4,SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù),包括員工日常人事信息及人事活動(dòng)的錄入,組織、崗位的增減與調(diào)整等,確保人事信息正確;
5,協(xié)助各平臺(tái)的發(fā)布宣導(dǎo)內(nèi)容，維護(hù)更新SOP
要求
1、本科學(xué)歷
2、做過(guò)咨詢坐席，要做過(guò)知識(shí)庫(kù)梳理、維護(hù)。
3、接觸過(guò)智能機(jī)器人優(yōu)先。
1,員工服務(wù)窗口,負(fù)責(zé)各平臺(tái)員工日常的進(jìn)線咨詢,做好員工答疑事宜;
2,日常問(wèn)題知識(shí)庫(kù)的維護(hù)，完善系統(tǒng)中的QA配置，提高機(jī)器人自主解決率；
3,udesk系統(tǒng)的問(wèn)題及時(shí)反饋給供應(yīng)商,跟進(jìn)系統(tǒng)的一些優(yōu)化項(xiàng)目的進(jìn)度;
4,SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù),包括員工日常人事信息及人事活動(dòng)的錄入,組織、崗位的增減與調(diào)整等,確保人事信息正確;
5,協(xié)助各平臺(tái)的發(fā)布宣導(dǎo)內(nèi)容，維護(hù)更新SOP
要求
1、本科學(xué)歷
2、做過(guò)咨詢坐席，要做過(guò)知識(shí)庫(kù)梳理、維護(hù)。
3、接觸過(guò)智能機(jī)器人優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)
上海市-浦東新區(qū)-耀江路9號(hào)1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 廣州天河區(qū)
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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