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崗位職責(zé)：

1、 作為FA與客戶(hù)對(duì)接的contact window和項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)客戶(hù)招聘需求對(duì)接、交付對(duì)接、咨詢(xún)答疑并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他團(tuán)隊(duì)完成客戶(hù)的交付；（20%）

2、 負(fù)責(zé)各類(lèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)以及報(bào)表制作，包括月度賬單、月報(bào)、年度review以及客戶(hù)要求的其他數(shù)據(jù)；（20%）

3、 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，挖掘客戶(hù)的潛在需求；（10%）

4、 獨(dú)立負(fù)責(zé)員工全生命周期管理，包括不限于：入離調(diào)轉(zhuǎn)、考勤報(bào)銷(xiāo)、證明、培訓(xùn)、咨詢(xún)，確保及時(shí)、準(zhǔn)確、高效；（20%）

5、 有效分析員工管理各個(gè)模塊數(shù)據(jù)，從業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和員工體驗(yàn)出發(fā)梳理HR流程；（5%）

6、 宣貫企業(yè)文化，落地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)氛圍，員工訪(fǎng)談，員工活動(dòng)；（5%）

7、 協(xié)處理員工關(guān)系問(wèn)題，提升員工滿(mǎn)意度和工作場(chǎng)所和諧；（5%）

8、 負(fù)責(zé)員工服務(wù)各個(gè)模塊數(shù)字化建設(shè)，擅于歸納復(fù)雜需求，以線(xiàn)上產(chǎn)品推動(dòng)線(xiàn)下業(yè)務(wù)迭代和優(yōu)化，全面提升員工體驗(yàn)；(5%)

9、 對(duì)于新項(xiàng)目新訴求，能獨(dú)立設(shè)計(jì)出符合業(yè)務(wù)特性的員工管理方案，兼顧體驗(yàn)與合規(guī)；（5%）

10、 上級(jí)安排的其他任務(wù)。(5%)



任職要求：

1、 本科及以上學(xué)歷；

2、 有乙方背景，服務(wù)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)最佳；

3、 HR知識(shí)扎實(shí)，熟悉國(guó)家、地方相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)；

4、 良好的溝通，協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)工作節(jié)奏；