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內部HRBP
工作內容：
1. 客戶關系管理：定期拜訪客戶，了解業(yè)客戶動態(tài)，建立和維護良好的客情關系，解決客戶問題與投訴，確保客戶滿意度。
2. 服務交付：協(xié)調德科內部團隊，確保按時、按質完成客戶的基礎服務需求。識別服務風險，及時、有效解決并向上級匯報。
3. 數(shù)據(jù)與報告管理：收集、整理和分析與服務交付內容相關的數(shù)據(jù)。定期報告，包括服務交付進度、關鍵績效指標（KPIs）等。
4. 結算與回款進度管理：負責與客戶進行結算，確保45天內回款；跟蹤和管理回款進度，及時與客戶、德科內部溝通并解決結算過程中的問題；逾期未回款情況，積極采取相應措施進行催收和處理。
5. 員工問詢工作管理: 作為員工問詢的第一聯(lián)系人，負責解答員工關于薪資、福利、工作時間、假期、政策等相關問題。
6. 外包員工退回管理：在外包員工被退回時，負責與客戶、德科內部溝通退回方案和處理流程，妥善處理退工。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷；
2. 3年及以上HRBP經(jīng)驗，HRO項目經(jīng)驗；
3. 有乙方交付經(jīng)驗優(yōu)先；
3.對勞動法考勤制度等有比較好的了解；
4.溝通靈活，反應迅速思維清晰。
具體要求如下：
１、阿里生態(tài)經(jīng)驗；
２、最好是HRO模式的 ，但是其他模式的也看