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更新于 今天
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德語客服專員

1-1.3萬
  • 廣州越秀區(qū)
  • 廣衛(wèi)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招11人

職位描述

德語售前客服售后客服電話客服無銷售性質(zhì)
崗位內(nèi)容：
1.通過電話、運(yùn)用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題；
2.處理亞馬遜（智能家居產(chǎn)品掃地機(jī)）退換貨問題，訂單物流查詢； 3.官網(wǎng)客戶維護(hù)工作； 4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單，零件更換以及報修。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.德語讀寫流利，掌握一定溝通技巧； 3.熟練使用計算機(jī)，打字速度大于150字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；
工作時間：
做五休二，排休制
PM13：00-PM22：00 PM14：00-PM23：00/PM15:00-PM24:00
額外享受夜班津貼（65或者100元/晚）
福利待遇: - 帶薪年假及法定假期； - 入職即享有五險一金； - 聚餐、年度體檢、年終晚會、旅游活動、運(yùn)動會、優(yōu)秀員工表彰活動等； - 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品； - 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個人提升計劃； - 良好晉升機(jī)會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升； - 舒適工作環(huán)境。

工作地點(diǎn)

廣州越秀區(qū)五月花商業(yè)廣場(中山五路店)10樓

職位發(fā)布者

何曉珊/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
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維音簡介作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案與服務(wù)提供商之一，維音致力于集成先進(jìn)的技術(shù)和精細(xì)化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡(luò)中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語種服務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡(luò)中心平臺、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強(qiáng)科技賦能的水平與成效，努力實現(xiàn)讓顧客體驗溫暖，讓員工持續(xù)成長的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。更多信息，請訪問維音集團(tuán)官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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