職位描述
英語德語日語葡萄牙語波蘭語
崗位職責：
1. 處理企業(yè)用戶關于服務問題，面向各類國家提供葡萄牙語、日語、荷蘭語、波蘭語、英文、德語的技術支持。
2. 解決問題之后，保持與客戶間的溝通交流，提升客服體驗滿意度,順利結(jié)束服務請求。
3. 對于不在支持范圍內(nèi)的問題類型，升級到相關部門或指導客戶去正確的渠道獲得幫助。
任職要求：
1.必備語言能力，如上一種語言熟練溝通即可，公司提供專業(yè)培訓
2.其他能力：
溝通應變能力強
熟練的口語以及書寫能力，可與國外客戶無障礙交流
溝通能力強，能獨立解決電話或書面上的問題
遵守工作流程并可以按照工作手冊指導客戶
3.對所支持的產(chǎn)品以及相應技術有廣泛了解，時刻保持更新意識
具備較強的學習能力和服務意識，良好的協(xié)調(diào)能力及責任心
工作地點
廣州越秀區(qū)五月花商業(yè)廣場
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