崗位職責(zé):
1.接收外賣(mài)用戶(hù)的在線(xiàn)、語(yǔ)音問(wèn)題,解決用戶(hù)在消費(fèi)過(guò)程中遇到的咨詢(xún)與投訴類(lèi)問(wèn)題;
2.如遇到聯(lián)系不到商家等情況需外呼,外呼無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì);
3.提供準(zhǔn)確快速的信息查詢(xún)服務(wù),針對(duì)用戶(hù)問(wèn)題,提出有效的意見(jiàn)與建議。
崗位要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷(不接受在讀和非);
2.粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利;
3.熟練使用計(jì)算機(jī),打字速度大于50字/分,掌握Office辦公軟件操作技能;
工作時(shí)間
工作時(shí)間做五休二排休制,排班AM08:00-AM02:00,2-4天通宵班次,40%天地班
工作地址:佛山市禪城區(qū)季華西路131號(hào)B2座第6層
住宿:4人間人均200元住宿費(fèi),水電費(fèi)自理;