職位描述
電氣機(jī)械/電力設(shè)備工業(yè)自動化通用設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1. 通過電話和郵件回答客戶及同事的問題，快速找到可靠的方案來解決問題，并采取措施防止問題的再次發(fā)生。
2. 當(dāng)遠(yuǎn)程支持不能解決問題的時候，拜訪客戶提供所需幫助。
3. 記錄并分析問題/方案，為VMI和客戶在將來設(shè)備使用中同樣問題提供支持。
4. 遠(yuǎn)程分析設(shè)備數(shù)據(jù)，監(jiān)視現(xiàn)有問題和設(shè)備的OEE水平
5. 24/7支持熱線：在工作時間外，也要保證對24/7熱線提供一線和二線的支持（每個月最多一周時間）
6. 設(shè)定使用高科技通訊系統(tǒng)，比如使用谷歌眼鏡來為客戶和同事提供支持
7. 支持/協(xié)調(diào)來自備件訂單組的 NCP處理流程
8. 積極參與生成在VMI資產(chǎn)管理軟件中的客戶數(shù)據(jù)庫
9. 處理服務(wù)請求(郵件、企微 SR等)，錄入Maxim跟蹤解決
10. 支持/管理服務(wù)及改造項(xiàng)目
11. 與服務(wù)顧問和TSS團(tuán)隊(duì)一起，支持客戶并保證客戶的滿意度
12. 職業(yè)健康安全與環(huán)境安全責(zé)任意識
13. 熟悉并認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于14001環(huán)境安全規(guī)定和18001職業(yè)健康安全規(guī)定
14. 使用適當(dāng)管理工具運(yùn)行技術(shù)支持幫助臺
15. 保證與所有客戶的專業(yè)關(guān)系，保證他們在需要幫助的時候找到你
16. 維護(hù)&提高客戶滿意度
17. 為部門內(nèi)訂單組提供技術(shù)支持
18. 了解客戶設(shè)備安全現(xiàn)場安全環(huán)境體系
19. 需要確認(rèn)設(shè)備安裝現(xiàn)場安全環(huán)境附合VMI安全環(huán)境質(zhì)量體系規(guī)范。
20. 需要確認(rèn)設(shè)備安全環(huán)境及具有安全功能的設(shè)施附合設(shè)備安全設(shè)計(jì)并功能完好。
21. 對具有安全功能的器件（如安全PLC等安全處理器）及所涉及的相關(guān)軟件，要符合VMI相關(guān)安全規(guī)范（如WI174）要求。
1. 通過電話和郵件回答客戶及同事的問題，快速找到可靠的方案來解決問題，并采取措施防止問題的再次發(fā)生。
2. 當(dāng)遠(yuǎn)程支持不能解決問題的時候，拜訪客戶提供所需幫助。
3. 記錄并分析問題/方案，為VMI和客戶在將來設(shè)備使用中同樣問題提供支持。
4. 遠(yuǎn)程分析設(shè)備數(shù)據(jù)，監(jiān)視現(xiàn)有問題和設(shè)備的OEE水平
5. 24/7支持熱線：在工作時間外，也要保證對24/7熱線提供一線和二線的支持（每個月最多一周時間）
6. 設(shè)定使用高科技通訊系統(tǒng)，比如使用谷歌眼鏡來為客戶和同事提供支持
7. 支持/協(xié)調(diào)來自備件訂單組的 NCP處理流程
8. 積極參與生成在VMI資產(chǎn)管理軟件中的客戶數(shù)據(jù)庫
9. 處理服務(wù)請求(郵件、企微 SR等)，錄入Maxim跟蹤解決
10. 支持/管理服務(wù)及改造項(xiàng)目
11. 與服務(wù)顧問和TSS團(tuán)隊(duì)一起，支持客戶并保證客戶的滿意度
12. 職業(yè)健康安全與環(huán)境安全責(zé)任意識
13. 熟悉并認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于14001環(huán)境安全規(guī)定和18001職業(yè)健康安全規(guī)定
14. 使用適當(dāng)管理工具運(yùn)行技術(shù)支持幫助臺
15. 保證與所有客戶的專業(yè)關(guān)系，保證他們在需要幫助的時候找到你
16. 維護(hù)&提高客戶滿意度
17. 為部門內(nèi)訂單組提供技術(shù)支持
18. 了解客戶設(shè)備安全現(xiàn)場安全環(huán)境體系
19. 需要確認(rèn)設(shè)備安裝現(xiàn)場安全環(huán)境附合VMI安全環(huán)境質(zhì)量體系規(guī)范。
20. 需要確認(rèn)設(shè)備安全環(huán)境及具有安全功能的設(shè)施附合設(shè)備安全設(shè)計(jì)并功能完好。
21. 對具有安全功能的器件（如安全PLC等安全處理器）及所涉及的相關(guān)軟件，要符合VMI相關(guān)安全規(guī)范（如WI174）要求。
任職資格：
1. 電機(jī)工程、自動化或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，或?qū)Φ裙ぷ鹘?jīng)驗(yàn)
2. 要求有輪胎、橡膠、生產(chǎn)機(jī)器調(diào)試和維修經(jīng)驗(yàn)；并有調(diào)試、故障排除和維護(hù)PLCs的經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉項(xiàng)目支持、反饋、PDCA 和MPL的流程
4. 愿意為客戶和VMI的需要隨時提供支持
5. 良好的英語語言溝通能力
6. 有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
7. 熟知設(shè)備服務(wù)工作步驟并了解設(shè)備服務(wù)過程的環(huán)境因素。
8. 熟悉設(shè)備使用維護(hù)過程的職業(yè)健康安全風(fēng)險。
1. 電機(jī)工程、自動化或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，或?qū)Φ裙ぷ鹘?jīng)驗(yàn)
2. 要求有輪胎、橡膠、生產(chǎn)機(jī)器調(diào)試和維修經(jīng)驗(yàn)；并有調(diào)試、故障排除和維護(hù)PLCs的經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉項(xiàng)目支持、反饋、PDCA 和MPL的流程
4. 愿意為客戶和VMI的需要隨時提供支持
5. 良好的英語語言溝通能力
6. 有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
7. 熟知設(shè)備服務(wù)工作步驟并了解設(shè)備服務(wù)過程的環(huán)境因素。
8. 熟悉設(shè)備使用維護(hù)過程的職業(yè)健康安全風(fēng)險。
工作地點(diǎn)
福山區(qū)山東省煙臺市福山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)永福園路886號
相似職位
- 技術(shù)支持4000-6000元
煙臺 - 福山
煙臺漢邦電子科技有限公司 - 市場與技術(shù)支持工程師（蜂窩領(lǐng)域）(J10387)8000-10000元
煙臺 - 福山
泰和新材集團(tuán)股份有限公司 - 技術(shù)支持工程師9000-14000元
煙臺 - 福山
建華建材(煙臺)有限公司 - 技術(shù)支持工程師8000-14000元
煙臺 - 萊山
杰瑞集團(tuán) - 涂料技術(shù)支持6000-10000元
煙臺 - 福山
萬華節(jié)能集團(tuán) - 技術(shù)支持工程師1.2-1.5萬
煙臺 - 福山
美瑞新材料股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
孫女士/HR
剛剛活躍立即溝通
飛邁（煙臺）機(jī)械有限公司荷蘭VMI集團(tuán)總部位于荷蘭伊帕，VMI公司始建于1945年，迄今已有六十余年的歷史，集產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)為一體，是世界領(lǐng)先的橡膠輪胎設(shè)備供應(yīng)商，客戶遍布全球，尤其是在高端客戶市場有很高的市場占有率，世界主要的輪胎廠商如固特異、米其林等均為VMI的客戶。VMI集團(tuán)在荷蘭、德國、美國、巴西及中國設(shè)有生產(chǎn)基地。VMI集團(tuán)的在華業(yè)務(wù)始于九十年代初，隨著亞洲地區(qū)的業(yè)務(wù)增長，于1996年在煙臺福山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)設(shè)立飛邁（煙臺）機(jī)械有限公司。公司主要產(chǎn)品包括輪胎成型機(jī),輪胎膠部件制造設(shè)備,輪胎測試設(shè)備,食品飲料罐清洗設(shè)備,食品及日用品包裝設(shè)備等，為中國及亞洲市場提供可靠的設(shè)備及售后服務(wù)。飛邁公司總投資1.7億人民幣，占地65畝，現(xiàn)有廠房共三期，總面積30000平方米，公司現(xiàn)有員工300多名。公司為員工提供：（1）國際化工作環(huán)境，富于挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，良好的培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會；車間具備優(yōu)良的安全保障；（2）具有競爭力的薪酬；（3）社會保險金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險）；（4）住房公積金；（5）企業(yè)年金（補(bǔ)充養(yǎng)老保險）；（6）雇主責(zé)任險；（7）商業(yè)保險（8）帶薪休假；（9）其他福利：高溫費(fèi)，取暖補(bǔ)貼，重要節(jié)假日福利費(fèi)等；（10）中午工作餐（一葷二素一湯+主食+水果）。乘車路線：可乘坐522，31路車到公司站點(diǎn)下車路西。（未經(jīng)本公司允許，其他網(wǎng)站請勿轉(zhuǎn)載本公司招聘信息，否則本公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。謝謝合作?。?/div>公司主頁