崗位職責(zé)
1. 協(xié)助跨境電商經(jīng)理落實(shí)跨境業(yè)務(wù)執(zhí)行工作: 協(xié)助經(jīng)理制定并執(zhí)行跨境電商業(yè)務(wù)計(jì)劃,包括供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、推廣方案等。 參與制定階段性推廣方案,并跟進(jìn)執(zhí)行效果。 負(fù)責(zé)月度季度的銷(xiāo)售復(fù)盤(pán)工作,分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化建議。 確保平臺(tái)年度指標(biāo)(如銷(xiāo)售額、轉(zhuǎn)化率、利潤(rùn)率等)的達(dá)成。
2. 精細(xì)管控跨境電商店鋪 : 負(fù)責(zé)天貓國(guó)際和京東國(guó)際店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括產(chǎn)品上架、庫(kù)存管理、促銷(xiāo)設(shè)置等。 參與制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略,優(yōu)化產(chǎn)品組合和定價(jià)策略,提升店鋪毛利和投產(chǎn)比。 聚焦關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)(如流量獲取、轉(zhuǎn)化率提升、客單價(jià)提升等),推動(dòng)店鋪各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成。
3. 店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)維護(hù) : 整理店鋪數(shù)據(jù)、素材、文案等,確保店鋪內(nèi)容更新及時(shí)。 負(fù)責(zé)店鋪日?;A(chǔ)運(yùn)營(yíng)操作,策劃并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率,及時(shí)處理異常訂單以確??蛻?hù)滿(mǎn)意度。
4. 行業(yè)分析: 緊密關(guān)注大健康類(lèi)目行業(yè)趨勢(shì),定期整理相關(guān)研究報(bào)告。 分析行業(yè)數(shù)據(jù),輸出核心結(jié)論和建設(shè)性方案,為運(yùn)營(yíng)決策提供支持。
5. 內(nèi)部協(xié)作: 對(duì)接設(shè)計(jì)部、客服部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部等部門(mén),確保運(yùn)營(yíng)工作順利推進(jìn)。 協(xié)調(diào)各部門(mén)資源,推動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行。
6. 支付執(zhí)行項(xiàng)目費(fèi)用及客戶(hù)維護(hù): 負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用的支付和執(zhí)行,確保資金使用合理。 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,處理客戶(hù)反饋和需求。 對(duì)接日常項(xiàng)目,確保項(xiàng)目按時(shí)完成。
任職要求
1、具有3年以上跨境電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),有成功運(yùn)營(yíng)海外專(zhuān)營(yíng)店店鋪的案例;
2、熟悉跨境電商的全流程運(yùn)作,包括供應(yīng)鏈管理、物流配送、客戶(hù)服務(wù)等環(huán)節(jié)。熟練掌握主流跨境電商平臺(tái)(多多國(guó)際、天貓國(guó)際、京東國(guó)際)的操作流程,熟悉平臺(tái)規(guī)則和算法,能夠獨(dú)立完成店鋪搭建、產(chǎn)品上架、運(yùn)營(yíng)推廣等工作。
3、精通數(shù)據(jù)分析工具,如 Excel(熟練運(yùn)用函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和可視化展示)、Google Analytics(能夠熟練分析網(wǎng)站流量、用戶(hù)行為等數(shù)據(jù)),具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力,能從數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息并指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)決策。