職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售后客服售前客服快速消費品
工作職責(zé)：
1、在天貓/京東/拼多多/抖音等平臺，通過各電商平臺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易;
2、訂單跟進，及時跟進未付款訂單和有問題訂單并在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢；
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作：物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常、客服投訴等問題的處理；
4、及時、有效、妥善的處理售前售后各種問題。
任職要求：
【任職要求】：
1、打字速度快，思想敏捷，能夠和客戶產(chǎn)生良好的互動；
2、經(jīng)驗不限，轉(zhuǎn)正后設(shè)置激勵，有電商客服崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、具有較強的抗壓能力，溝通表達能力，協(xié)調(diào)能力；
4、能適應(yīng)早晚班工作，早班8:00-16:00；晚班:16:00-24:00
5、有相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮（組長全程培養(yǎng)指導(dǎo)）。
1、在天貓/京東/拼多多/抖音等平臺，通過各電商平臺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易;
2、訂單跟進，及時跟進未付款訂單和有問題訂單并在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢；
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作：物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常、客服投訴等問題的處理；
4、及時、有效、妥善的處理售前售后各種問題。
任職要求：
【任職要求】：
1、打字速度快，思想敏捷，能夠和客戶產(chǎn)生良好的互動；
2、經(jīng)驗不限，轉(zhuǎn)正后設(shè)置激勵，有電商客服崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、具有較強的抗壓能力，溝通表達能力，協(xié)調(diào)能力；
4、能適應(yīng)早晚班工作，早班8:00-16:00；晚班:16:00-24:00
5、有相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮（組長全程培養(yǎng)指導(dǎo)）。
工作地點
中原區(qū)鄭州瑞普生物工程有限公司
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職位發(fā)布者
鄺先生/HR
剛剛活躍立即溝通
鄭州瑞普生物工程有限公司鄭州瑞普生物工程有限公司成立于1998年，是一家專注于礦物質(zhì)營養(yǎng)素、復(fù)配營養(yǎng)強化劑研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營為一體的高新技術(shù)企業(yè)；擁有三個國內(nèi)現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地和近萬平方的GMP車間，提供優(yōu)質(zhì)的鈣、鐵、鋅、銅、錳、鎂及復(fù)配營養(yǎng)強化劑，產(chǎn)品銷往國內(nèi)30余個省市上千家食品、醫(yī)藥、保健品、鹽業(yè)公司，并出口美洲、歐洲、東南亞…...作為“中國食品添加劑和配料協(xié)會常務(wù)理事單位”、“中國乳品協(xié)會會員單位”、“中國營養(yǎng)產(chǎn)業(yè)三十強”，鄭州瑞普公司引領(lǐng)國內(nèi)礦物質(zhì)營養(yǎng)素產(chǎn)品發(fā)展新方向，先后通過了ISO9001、ISO22000、Kosher、HALAL、HACCP、CNAS等管理體系及質(zhì)量認(rèn)證；與武漢大學(xué)、河南工業(yè)大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院、食品研究所等單位產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合，建成有省級工程技術(shù)研究中心和市級工程研究中心等研發(fā)機構(gòu)，先后承擔(dān)了省市級和國家重大技術(shù)研究項目，并取得了多項具有國內(nèi)、國際水平的科研成果。公司致力于提高人類膳食營養(yǎng)水平，提高我國居民的營養(yǎng)素質(zhì)，促進我國健康事業(yè)的發(fā)展，把樹立良好的企業(yè)形象作為經(jīng)營工作的指導(dǎo)思想，以先進的生產(chǎn)技術(shù)、合理的產(chǎn)品價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與各界朋友通力合作，互惠互利共謀發(fā)展!
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