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職位介紹
1.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)與體系建設(shè)：制定、溝通并執(zhí)行與公司整體戰(zhàn)略相一致的質(zhì)量愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)；確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，并通過(guò)內(nèi)審、管理評(píng)審和外部審核進(jìn)行驗(yàn)證。
2.質(zhì)量保證與控制：確保所有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序（SIP/檢驗(yàn)規(guī)范）的適用性、有效性和嚴(yán)格執(zhí)行，主導(dǎo)產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、審核和批準(zhǔn)，監(jiān)督關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)（KQIs）的設(shè)定、監(jiān)控與分析（如不良率、報(bào)廢率、客戶退貨率、一次檢驗(yàn)合格率等）；推動(dòng)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）等先進(jìn)質(zhì)量工具的應(yīng)用。
3.準(zhǔn)時(shí)交付保障：確保質(zhì)量檢驗(yàn)流程高效運(yùn)行，避免成為影響生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品交付的瓶頸；與生產(chǎn)、計(jì)劃、物流等部門(mén)緊密協(xié)作，優(yōu)化檢驗(yàn)流程和資源配置，支持準(zhǔn)時(shí)交付目標(biāo)；快速響應(yīng)和處理生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，最大程度減少對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的影響。
4.客戶溝通與滿意度：建立并維護(hù)強(qiáng)有力的客戶質(zhì)量關(guān)系，主導(dǎo)處理客戶質(zhì)量投訴，確保根本原因分析準(zhǔn)確、糾正預(yù)防措施有效、回復(fù)及時(shí)，并跟蹤措施實(shí)施效果；分析客戶反饋數(shù)據(jù)（如CSAT、投訴數(shù)據(jù)），驅(qū)動(dòng)內(nèi)部改進(jìn)以提升客戶滿意度。
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：培養(yǎng)、激勵(lì)和管理高素質(zhì)的質(zhì)量檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)（包括檢驗(yàn)員、工程師等），設(shè)定清晰的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，并進(jìn)行定期評(píng)估與反饋，營(yíng)造積極向上、持續(xù)學(xué)習(xí)、追求的團(tuán)隊(duì)文化。
6.持續(xù)改進(jìn)與問(wèn)題解決：領(lǐng)導(dǎo)并推動(dòng)跨職能的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目，優(yōu)化流程，降低成本；主導(dǎo)重大質(zhì)量問(wèn)題的根本原因分析與解決，推動(dòng)質(zhì)量預(yù)防文化的建立，減少事后檢驗(yàn)的依賴(lài)。
7.合規(guī)性與風(fēng)險(xiǎn)管理：確保所有質(zhì)量活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司政策的要求，識(shí)別并管理質(zhì)量相關(guān)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
任職資格
1.教育背景： 本科及以上學(xué)歷，工程類(lèi)（機(jī)械、電子、材料、工業(yè)工程等）、質(zhì)量管理或相關(guān)理工科專(zhuān)業(yè)。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：制造業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)；5年以上擔(dān)任質(zhì)量經(jīng)理、高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理或同等管理職位的經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過(guò)大型制造工廠或事業(yè)部的整體質(zhì)量管理工作；大型制造企業(yè)背景經(jīng)驗(yàn)。
3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能：精通質(zhì)量管理體系，熟練掌握并應(yīng)用核心質(zhì)量工具； 能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具（如Excel, Minitab等）分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，洞察問(wèn)題，驅(qū)動(dòng)決策；深刻理解質(zhì)量與交付的關(guān)系，并有能力平衡兩者。