雇員點評標簽
職位描述
物流質控物流運控郵政/快遞貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1.全面負責中心服務質量的分析與改善，督促、指導所轄區(qū)域/片區(qū)/各部門服務質量的改善落地工作；
2.承接所在中心服務質量指數、 特定指標 （遺失率、 客戶投訴率）目標達成工作，完成各中心服務質量指數目標；
3.負責中心質量問題分析，并將分析結果通報至中心各環(huán)節(jié)負責人；
4.負責中心質量問題的整改結果檢查、問題持續(xù)跟進匯報。
5.與加盟公司、管省區(qū)、總部等部門對接處理；問題件的上報及統(tǒng)計匯總。
6.負責核實中心問題件、無著件，以及中心遺失、破損、延誤件等的跟進。
7.核實破損、無著件異常數據，跟蹤是否有操作記錄，以及按照制度聯(lián)合財務、監(jiān)察部等部門定期處理無著件。
8.負責前置仲裁及正式仲裁申訴的處理跟進。協(xié)助相關部門協(xié)調遺失處理、先行賠付
任職要求：
1.本科及以上學歷
2.2年以上物流相關行業(yè)工作經驗，具有快遞行業(yè)工作經驗者具備一定安檢及網絡管理知識，熟悉中心操作環(huán)節(jié)，具備業(yè)務數據分析及推動改善的能力
3.熟悉辦公軟件操作（尤其是數據分析工具），熟練使用業(yè)務系統(tǒng)
4.具有良好的溝通能力 能夠較好的處理工作中遇到的問題件，并作出妥善處理；
有較強的責任心，能夠認真工作查看全部
工作地點
衡東縣圓通速遞衡陽轉運中心
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
