一、工具庫管理:
1.負(fù)責(zé)管理空客工具庫管理,工具的領(lǐng)用、歸還確認(rèn)工作;
2.負(fù)責(zé)工具庫物品領(lǐng)用、歸還SAP系統(tǒng)操作;
3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)化學(xué)品、危險(xiǎn)品、消耗品領(lǐng)用和發(fā)放管理;
4.負(fù)責(zé)管理班組日常操作及EHS管理;
二、空客現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備驗(yàn)收及設(shè)備工裝售后服務(wù)
1.維護(hù)保養(yǎng):按照規(guī)定周期或客戶需求,對(duì)設(shè)備和工裝進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng),比如清潔、潤(rùn)滑、部件檢查等,預(yù)防故障發(fā)生。接到客戶故障處理需求 ,及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)排查設(shè)備及工裝的故障,分析原因并進(jìn)行維修,確保其恢復(fù)正常運(yùn)行。
2.客戶溝通:與客戶保持溝通,了解設(shè)備使用情況、操作中遇到的問題,解答客戶疑問,記錄客戶反饋的意見和建議,逐級(jí)上報(bào)。
3.配件管理:根據(jù)維修和保養(yǎng)需求,協(xié)調(diào)、提供或更換設(shè)備及工裝的相關(guān)配件,確保配件的及時(shí)供應(yīng)。
4.操作指導(dǎo):向客戶操作人員提供設(shè)備及工裝的正確使用、簡(jiǎn)單維護(hù)等方面的指導(dǎo),提升客戶使用效率。
5.記錄與反饋:詳細(xì)記錄服務(wù)過程,包括故障情況、處理方法、客戶反饋等,并向公司相關(guān)部門反饋。
6.為客戶代購設(shè)備驗(yàn)收,安裝調(diào)試,現(xiàn)場(chǎng)支持及售后服務(wù)。
任職資格:
1.專科及以上學(xué)歷,機(jī)電一體化、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);
2.語言要求:熟練的英文聽說讀寫能力,英語作為工作語言;
3.熟悉電力供應(yīng)系統(tǒng)
4.具備駕照,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和客戶服務(wù)意識(shí);