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更新于 7月9日

金蝶ERP軟件售后技術(shù)支持工程師 客服代表

6000-12000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后支持軟件售后
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶金蝶軟件的維護(hù)、技術(shù)支持,處理各類客戶問題; 2、服務(wù)金蝶老客戶,負(fù)責(zé)客戶回訪與開展重點(diǎn)客戶關(guān)懷計(jì)劃,了解客戶需求,增加客戶服務(wù)滿意度; 3. 搜集,接收和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的咨詢與意見; 4. 保存客戶基本資料,并進(jìn)行整理、分類與更新; 5. 向相關(guān)部門反饋客戶意見及建議。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,一年以上工作經(jīng)驗(yàn),財(cái)會(huì)、信息管理、 計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè); 3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí); 5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
職位福利:五險(xiǎn)、績效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利、周末雙休

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)硅谷亮城2號(hào)樓B座518室

職位發(fā)布者

高亞英/人事專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京金聯(lián)世紀(jì)科技有限公司
北京金聯(lián)世紀(jì)科技有限公司成立的核心團(tuán)隊(duì)由原金蝶分公司總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、金蝶服務(wù)部經(jīng)理、高級(jí)服務(wù)工程師響應(yīng)金蝶集團(tuán)號(hào)召于2003年成立并于同年成為北京地區(qū)三大代理商,2006年被評(píng)為金蝶全國前20大代理商,金蝶K3全國前15大代理商,金蝶KIS北京地區(qū)第一大代理商。至2007年成為了金蝶北京地區(qū)最大合作伙伴,2012被評(píng)為全國十大合作伙伴,如今,成為金蝶華北地區(qū)實(shí)施、服務(wù)中心為金蝶北京地區(qū)廣大用戶提供專業(yè)的技術(shù)支持與服務(wù)二次開發(fā)等。
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