崗位內(nèi)容:
1.多渠道拓展酒店業(yè)務(wù),積極開拓政企客戶資源。
2.協(xié)調(diào)客房部與其他部門的關(guān)系,如前臺(tái)、餐飲部等,保證酒店整體服務(wù)的連貫性和一致性。
3.定期檢查客房部的設(shè)施設(shè)備,制定維護(hù)和更新計(jì)劃,確??头考肮矃^(qū)域的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
4.負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì),提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.合理安排員工工作崗位和班次,根據(jù)酒店入住率等情況靈活調(diào)整人力配置,確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
6.制定客房部的工作計(jì)劃、目標(biāo)和預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行,確保部門工作高效有序開展。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷要求,酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 有從事酒店客房管理相關(guān)工作。
3.3-5年的酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)。
4.熟練使用各類辦公軟件應(yīng)用。
5. 良好的人際溝通和協(xié)作技巧。
6. 熟悉酒店客房管理和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
7. 較強(qiáng)的問題解決和決策能力。