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崗位職責(zé):
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定理賠政策，改進(jìn)理賠流程，推動理賠數(shù)字化和自動化功能，提升理賠服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)理賠風(fēng)險管控、保證理賠運(yùn)營順利進(jìn)行。
1. 負(fù)責(zé)公司各渠道的理賠案件的風(fēng)險管控；
2. 負(fù)責(zé)各類疑難/高額案件的審批
3. 制定理賠制度并不斷改進(jìn)理賠服務(wù)流程
4. 推動理賠流程數(shù)字化和自動化發(fā)展
5. 培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊內(nèi)部人員提升理賠技能
6. 監(jiān)控理賠服務(wù)指標(biāo)提升，控制理賠作業(yè)的監(jiān)管和法律風(fēng)險的增高
7. 按照公司反洗錢要求在理賠作業(yè)流程制度中管理反洗錢相關(guān)內(nèi)容，并指導(dǎo)團(tuán)隊及分公司落實具體工作
8. 按照公司消保政策在理賠作業(yè)流程和制度中實現(xiàn)消保相關(guān)內(nèi)容，并指導(dǎo)作業(yè)團(tuán)隊及分公司落實具體工作
9. 其它主管安排的工作

任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、保險或法律專業(yè)
2. 有10年以上理賠工作經(jīng)驗，有一定管理經(jīng)驗
3. 熟悉理賠業(yè)務(wù)流程及理賠系統(tǒng)基本功能，有豐富的理賠案件審核經(jīng)驗，有設(shè)計、完善理賠系統(tǒng)的工作經(jīng)驗
4. 善于溝通并解決業(yè)務(wù)流程中的問題，通過數(shù)字化驅(qū)動理賠業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率的提升。
5. 細(xì)致、耐心、責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受較大工作壓力
6. 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；良好的理解力和客戶服務(wù)精神
7. 有一定的英語讀、寫能力
非常感謝您關(guān)注及投遞大都會人壽的相關(guān)職位。
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